1、认识到礼仪的重要性 2、熟练掌握与人交往中的各种礼仪规范

导言:  礼仪的核心与内涵

礼仪的概念

礼仪的核心

礼仪的五个原则

首轮效应的重要性

晕轮效应、近因效应、末轮效应

**模块  专业形象塑造

男士：

男士的发型标准

男士的着装原则

穿着西装六部曲

公务衬衫穿着五原则

三一定律

男士鞋袜标准

现场练习、分析与诊断：如何“提升”您的仪容

第二模块  商务交往礼仪

接机礼仪  

陪车礼仪

介绍（自我介绍与介绍他人）

称呼礼仪

握手礼仪

名片礼仪

楼梯礼仪

引导礼仪

电梯礼仪

迎客礼仪

拜访礼仪

斟茶礼仪

入座礼仪（会客室座位、小车座位、吉普车座位）

会议礼仪

交谈礼仪

馈赠礼仪  

餐饮礼仪 

告别礼仪

第三模块    办公室礼仪

如何敲领导的门

汇报工作、听取汇报

电话礼仪

同事之间相处礼仪

与领导相处礼仪