培训目标1：使学员掌握激励和辅导的区别和要点； 培训目标2：使学员掌握有效判断员工实际状况的能力； 培训目标3：使学员掌握激励与辅导的不同表现形式和风格； 培训目标4：使学员能够灵活调整自我，做到“因你而变” 培训目标5：使学员掌握激励和辅导的实操技巧

**单元：  部署激励与辅导要点

1. 部署激励与辅导的关注焦点

2. 部署激励与辅导关注员工“全方位绩效”

3. 决定员工绩效的两个要素

4. 激励与辅导产生的影响力

5. 激励与辅导的区别

6. 部署激励与辅导的步骤

案例分享1：领导的“多面孔”

案例分析2：员工需要“合适的影响力”

 

第二单元：员工实际状况的判断

1. 员工能力级别的划分方式

2. 员工能力与工作内容的关系

3. 如何准确判断员工的实际能力

4. 管理和部署的能力要达成“共识”

5. 员工意愿的等级划分

6. 如何判断员工的意愿

7. 员工综合判断标准

8. 四类不同员工的特点

案例分享1：管理者的“禁区”
案例分享2：过去是未来好的预言

 

第三单元：激励与辅导的风格表现

1. 改变有形与改变无形的区别

2. 什么是工作行为与关系行为

3. 工作行为与关系行为存在的条件

4. 激励与辅导表现出的四种组合风格

5. 管理者风格与员工状况的对应关系

案例分享1：“好字沟通“

案例分享2：“软性说服“

 

第四单元：激励与辅导的修炼

1. 有效辅导远离“三MANG经理“

2. 有效辅导中的“渠道为王“

3. 有效辅导需要注意的“两圈“

4. 有效辅导者善于剔除“干扰因素“

5. 有效辅导者需要了解部署的“情绪钟摆“

6. 有效激励需要正确认识部署的“非正常状态“

7. 有效的激励者先做“精神垃圾桶“

8. 有效的激励者要做“爆破手“

9. 有效的激励者是成功的“影响者“

10. 有效的激励者需要给部署“四种感受“

11. 有效的激励者需要做“幕后英雄“

案例分享1：远离“三MANG经理“

案例分享2：“谁领导谁”

案例分享3：“拨动情绪钟摆的高手“

案例分析4：非正常状态的“危“与”机“

 

第五单元：激励与辅导的实操技巧

1. 互动案例1：发脾气的员工

2. 互动案例2：“要命“的积极员工

3. 互动案例3：“和蔼领导“的残忍