提高中层管理者技能

　　一、礼仪的起源发展
　　二、礼仪的作用意义和原则惯例
　　三、仪表、仪容
　　1、正确的站姿
　　2、正确的走姿
　　3、正确的坐姿
　　4、入座注意事项
　　5、正确的蹲姿
　　6、社交中的表情神态
　　7、社交中的距离讲究
　　8、仪容的清洁
　　9、行为举止的禁忌
　　四、着装服饰
　　1、着装的原则
　　2、着装的色彩搭配
　　3、服装的色彩感觉
　　4、服装色彩与肤色：
　　5、着装的注意事项
　　7、礼服的规范
　　8、西装的规范
　　9、中式服装规范
　　10、男士服饰礼仪
　　11、女士服饰礼仪
　　12、正确佩戴首饰
　　五、交谈礼仪
　　1、交谈的基本原则
　　2、交谈的语言
　　3、交谈中的眼神表情与肢体动作
　　4、交谈的倾听与中断
　　5、交谈的禁忌
　　六、交往礼仪
　　七、称呼的礼仪
　　八、握手礼仪
　　九、致意问候的礼仪
　　十、递名片的礼仪
　　十一、接打电话的礼仪
　　十二、信函来住的礼仪
　　十三、怎样送礼和受礼
　　十四、会面礼仪
　　1、预约礼仪
　　2、拜访礼仪
　　3、接待礼仪
　　4、探病礼仪
　　十五、聚会礼仪
　　1、会议礼仪
　　2、舞会礼仪
　　3、约会礼仪
　　4、沙龙礼仪
　　十六、餐饮礼仪
　　1、就餐礼仪与餐前准备
　　2、中餐礼仪
　　3、中餐餐桌礼仪
　　4、席次安排
　　十七、西餐礼仪
　　1、餐桌礼仪
　　2、席次安排
　　3、特殊食物食用法
　　十八、饮酒的礼仪
　　十九、咖啡与茶的礼仪
　　1、 咖啡礼仪
　　2、 茶的礼仪
　　3、中国行茶礼仪
　　二十、出行礼仪
　　1、行走礼仪
　　2、乘坐电梯的礼仪
　　3、乘车时的礼仪
　　4、乘坐飞机时的礼仪
　　二十一、职场礼仪
　　1、办公室礼仪
　　2、办公室电话礼仪
　　3、接待来访客户礼仪
　　4、商务洽谈礼仪
　　5、求职面试礼仪
　　二十二、部分国家礼仪禁忌