**讲：课程开发中常遇到的问题与解决问题的工具
有用的课程内容来源于对工作问题的分析与解决
实例讲解：用SWOT法确定《员工基本素质课程》开发的问题与解决方法
用逻辑树的方法挖掘工作问题与授课常见问题的解决方法
集体讨论：课程开发中遇到的其他问题
第二讲：课程开发全流程与课程的结构设计
课程是课程体系中的重要一环
结构化的课程体系搭建
从范围、方式与主体三个维度分析课程开发的工作开展
从规划、实施与评价三个角度确定课程开发的操作步骤
从三个角度审视课程内容结构
第三讲：课程目标的设计与达到目标的内容组织
课程目标的设计
课程目标来自于培训需求调查
课程目标的编制原则要能体现对整体课程的引导
案例：修改表术不全面的课程目标
由目标导出课程内容
课程内容组织与内容库的建立
体现授课目标的内容组合
使用授课内容的工具：鱼骨图、系统图、思维导图
讨论：态度类课程内容设计流程
从内容到目的达成的学员引导
案例分析：从授课中找到从内容到目标的授课引导方法
第四讲：学员主动学习的授课方法设计
选择学员授课的有效方法
授课方法的三个层次比较
授课方法分类与操作
从学员学习的角度审视授课方法
讨论法授课的特点与实施要素
案例法授课的特点与实施要素
演练：时间管理课程中工作重点与难点的分析
演练：办公礼仪课程中不同场景的情景模拟方法
第五讲：为实际授课准备实施材料
1、让开发的课程便于操作
课程简介、课程大纲、课程计划
学员手册、讲师手册、演示课件
2、方便讲师授课的保障机制
有针对性的课程准备方法
授课的标准流程展现与内容讲授设计方法
精彩的开场与结尾设计
