● 了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点； ● 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序； ● 会议管理流程、管理工具和行政体系； ● 会议体系的信息系统实现； ● 规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式； ● 营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

**单元：总论篇

◇为什么要开会？-----会议目的

◇会议不足引发的管理问题

◇会议过度引发的管理问题

◇会议的成本与收益

◇实际案例解读：王副总的苦恼

◇开什么样的会？——会议类型

◇汇报会

◇总结会

◇探讨会

◇布置会

◇培训会

◇动员会

◇实际案例解读：失败的总裁办公会议

◇谁参与会议？——会议人员

◇会议主持人选定

◇会议参与人员选定

◇会议配合人员选定

◇实际案例解读：光洋轴承的周会效率为何低下？

 

第二单元：会前篇

◇会议要素

◇内容如何确定？

◇人员如何确定？

◇时间如何确定？

◇地点如何确定？

◇会议准备

◇会议资料准备

◇会议设备准备

◇会议议程

◇会议主题

◇会议分工

◇会议程度

◇会前沟通

◇会前沟通的原则

◇会前沟通的方法

◇会前沟通的注意事项

 

第三单元：会中篇

◇会议原则

◇实际案例解读：毫无结果的营销会议

◇罗勃特议事规则

◇头脑风暴法

◇信息差异理论

◇会议决策

◇实际案例解读：会议的冲突如何产生？

◇领导决策法

◇群体决策法

◇多数决策法

◇全体决策法

◇会议主持

◇主持人的责任

◇主持人的技巧

◇会议阶段的把控

◇意外事件的处理

◇会议纪律

◇实际案例解读：为何会议纪律松驰？

◇标杆效应理论

◇会议纪律与人力资源的关系

◇会议纪律与绩效考核的关系

案例分享：柳传志如何开会？

 

第四单元：会后篇

◇会议收尾

◇适时原则

◇提前原则

◇滞后处理

◇会议纪录

◇纪录格式

◇纪录内容

◇纪录修改

◇纪录保存

◇会后跟踪

◇会议评价

◇会后沟通

◇会后行动

◇会后执行

◇会议改进

案例分享：美国历史上长有效的的会议：费城会议

 

第五单元：会议沟通篇

◇会议确定

◇会议开不开？

◇会议怎么开？

◇会议范围：主题、人员

◇会议筹备

◇会前沟通

◇通知：时间、范围、记录、备忘

◇主题告知，及文件送达

◇确认环节

◇领导告知环节

◇会中沟通

◇会议即沟通

◇沟通的语言艺术

◇沟通的肢体语言

◇会议中的冲突

◇问题冲突

◇方案冲突

◇指标冲突

◇现场翻版

◇会议角色沟通

◇领导参会的角色艺术

◇一般人员参会的角色艺术

◇参会的表达艺术

◇会议组织人员的现场控场艺术

 

第六单元：色彩性格与会议篇

◇”红、蓝绿、黄”四色性格的特点

◇性格色彩与过当

◇性格组合的参考

◇各色性格在会议中的注意