一、企业内部培训师的角色

1、企业外部内训与内部培训的区别与特点

2、内部培训师在企业中的两个重要角色

3、合格讲师应具备的三层次条件

4、内部培训师的素质要求与能力结构

二、培训与成人培训

1、什么是培训

2、成人学习的原理介绍

3、四类学员解析

4、成人学习失败的原因

5、成人学习的七大法则

三、企业内部培训师的职业风范

1、赏心悦目的仪表

——讲师的着装搭配

——培训师仪表自检

2、举手投足的专业要求

——培训师的上场和下场

——站姿、坐姿、走姿的专业要求

——面部表情要决

——课堂禁忌

——专业的手势语言

——课堂外的专业形象

四、课件制作的方法

1、培训内容的五种结构

——并列关系

——偏正关系

——对应关系

——递进关系

——点睛之笔

2、教学方法运用

——讲授

——分组讨论

——游戏

——案例分析

3、制作PTT

——PTT文件的制作原则

——培训中常见的视觉工具

——演示文件采用的文字大小选择

——学员现场制作培训用的PTT

4、常规教具及设备的有效使用

五、培训技巧（一）：环节控制

1、培训五段式内容陈述法

——阐述WHAT(内容主题)

——说明WHY(学习的目的)

——讲授HOW(学习的要领技巧) 上一篇： 内训师实战技巧 下一篇：魅力培训师TTT