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柳叶雄

店铺的目标管理与实施

柳叶雄 /

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课程目标

1、指导学员正确理解什么是梦想、什么目标、什么是计划?如何设定目标和分解目标并实现目标 2、指导学员如何制定店铺的基准目标、挑战目标、最高目标? 3、指导学员学会目标分解的技术,同时掌握激励团队实现目标的方法。 4、指导学员正确的拟定实施计划、掌握方法,从而达到目标的实现 5、通过培训,学员清晰店铺目标管理的重要性,从而掌握目标管理和目标诊断和改进的方法 6、通过对目标的设定以及周详的计划实施,从而实现店铺业绩的增长 7、指导学员学会“优先顺序”,学会抓“核心业绩指标”,学会“店铺诊断”来达成

课程大纲

**部分:目标的概念

一、前言

1、什么是目标

2、目标、计划的区别

二、80%的店铺业绩问题与缺乏明确的预期目标有关系

三、店铺目标的三大元素

1、服务目标

2、营运目标

3、销售目标

四、目标管理的作用

1、**数据表格看目标管理的作用

案例:周目标一览表分析

2、目标管理的作用

第二部分:目标的制定

1、明确设定目标的目的

2、店铺成员对“目标”的认知

3、业绩目标设计流程  

4、制定有效目标的原则

5、好目标的标准

6、实现目标的四个核心关键点

7、店铺销售目标制定的方法

8、设定目标的七个步骤

第三部分:目标的分解

1、店铺年度目标设定的依据和原则

2、年度目标的分解

 


 

3、年度目标如何分解到月

4、月度目标如何分解到周

案例练习:月目标的分解

5、周目标如何分解到日

案例练习:周目标的分解

6、目标如何分解到各品类以及各责任人

案例练习:品类和责任目标的分解

第四部分:拟定实现目标的计划与实施

1、如何进行销售目标的进度管理

2、建立店铺日业绩目标一览表

3、周销售目标一览表与管控分析和改善  

 

4、跟踪数据目标采取改善的具体措施和方法

 


 

第五部分:目标激励 达成目标

1、目标自我激励

2、目标的对赌激励

3、目标自我承诺书

第六部分:店铺核心目标的诊断与改进

1、销售额诊断与改进

2、分类商品销售数据诊断和改进

3、平效

4、人效

5、客单价

第七部分:实现核心目标的方法  提升业绩

1、店铺销售业绩公式

2、如何提升进店人数

反思:顾客凭什么要进你的店

2.1 提升进店人数的方法

3、如何提升成交率

反思:顾客凭什么要购买你的产品

3.1 提升成交率的方法

4、如何提升客单价

5、实操分组训练与竞赛

备注1:道具、宣传等资料可提前准备;人员安排、数据统计请安排专人

6、实操训练后分享与小结

 

 


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