教会店总如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理 教会店总如何做好店面日常货品管理工作 教会店总做好门店促销技巧 教会店总处理客户投诉、公关应对 掌握有效沟通的方法和技巧 教会店总如何做好客户服务管理工作 教会店总实战的销售技巧，并教会店总如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩 教会店总如何做大做强及数据分析

**讲  规范化销售服务

u 关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性

u 规范化的目的

u 规范化的内容

u 规范化销售服务的流程示范

u 一般销售流程

u 规范化销售服务的语言示范

u 潜在业绩分析

第二讲   共性化人员培训

u 关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性

u 培训对店铺的目的

u 培训误区

u 规划培训的正确步骤

u 共性化培训内容的设计

第三讲   多变化视觉陈列

u 关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后

u 陈列之于消费者的六大功能

u 品牌文化宣传与触动

u 提升产品价值感

u 关注率与进店率提升

u 刺激大脑联想,提升顾客购买欲望

u 连带销售

u 锁定顾客进店行走路线

u 图片案例解说

u 如何落实单店陈列

第四讲  深耕化售后服务

u 关键观念:潜移默化,入侵顾客潜意识

u 成本观念V.S投资观念

u 销售观念V.S服务观念

u 售后多元化

u 如何看待与应用VIP卡

第五讲   门店管理八项工作重点

u 企业代理人

u 情报收集者 

u 调整者

u 传达者 

u 指导者

u 管理者 

u 保全者

u 活动者

第六讲   管理门店的六能力

u 优良的销售技能 

u 商品的了解 

u 圆融的处理人际关系 

u 促进组织内良好沟通 

u 领导力 

u 危机处理 

第七讲   门店管理必备的八知识

u 观察出消费者变化的知识

u 零售业变化的知识

u 经营技术与管理技术的知识

u 公司历史、制度、理念的知识

u 教育方法与技术的知识

u 订定门市策略、计画的知识

u 分析统计数值的知识

u 法律知识

第八讲  门店的经营管理

u 对外强势的经营战略

u 对内的因应对策

u 商店经营应做哪些计划

第九讲   领导统御与人事管理

u 门店管理者的四种类型

u 提升对人领导力的五项技巧

u 强化表达能力五重点

u 收心法则六重点

u 带动部属五原则

u 人效考核

 

第十讲  学员提问、现场互动