理解高效团队建设的核心理念 掌握高效团队建设技巧 掌握团队运作管理实战技能 掌握团队沟通及如何处理团队关系

**单元：高效团队管理核心理念

Ø 什么是团队

Ø 群体和团队的差别

Ø 如何转变观念融入团队

Ø 基于项目管理的团队建设运作

第二单元：团队建设运作与管理

Ø 领导者的团队思想格局

Ø 团队管理如何“谋”

Ø 团队管理如何“断”

Ø 领导者在团队建设中的思维模式

Ø 针对不同团队成员转换领导风格

Ø 领导艺术与团队关系5个要点

第三单元：高效团队建设方法

Ø 如何打造团队灵魂

Ø 团队建设四要素

Ø 团队角色与担当

Ø 团队建设十步法

Ø 基于项目管理的团队建设要点

第四单元：团队领导与协作

Ø 基于团队管理的思考模式

Ø 团队的信任与支持

Ø 领导者如何带领团队

Ø 高效团队“六勤”管理

第五单元：高效团队运作管理

Ø 领导如何为团队设定目标

Ø 团队成员如何彼此扶持

Ø 团队目标制定的步骤

Ø 分解团队目标现场演练DC-PDCA

Ø 依据公司的KRA分解团队成员KPI

Ø 团队目标推行中的沟通

Ø 如何将长程目标打散成许多短程计划。

Ø 为每个计划设定明确的期限。

Ø 领导者如何辅导团队员工绩效改进

第六单元：团队运作激励技巧

Ø 授权激励技巧

Ø 员工工作动机分析

Ø 目标激励技巧

Ø 公平激励技巧

Ø 强化激励技巧

Ø 感情激励技巧

Ø 参与激励技巧

第七单元：团队高效运作执行

Ø 团队执行效率低下原因分析

Ø 团队三化执行力

Ø 执行四步骤

Ø 工作执行三步法

Ø 三元工作技巧化

Ø 商务讲师化

Ø 对上“检票”工作化

Ø 对下“路标”工作化

Ø 如何上传下达

Ø 团队之间的“接口”管理

Ø 如何执行规章制

第八单元：团队运作关系处理原则

Ø 团队成员之间的双向关系

Ø 对事不对人

Ø 维护他人的自信

Ø 保持建设性关系

Ø 以身作则

第九单元：团队关系管理技巧

Ø 团队之间的人际关系处理方法

Ø 上级与下属冲突处理方法

Ø 员工之间冲突处理方法

Ø 小团体冲突处理方法

Ø 团队成员的个性化处理方法

第十单元：团队沟通管理

Ø 基于团队发展高度的沟通理念

Ø 沟通五项黄金法则

Ø 与团队成员沟通倾听技巧

Ø 360度团队沟通技巧实战演练

Ø 控制自己和引导团队成员情绪

Ø 控制情绪的工具有效应用

Ø 团队沟通管理方格图

Ø 团队管理沟通要用“心”