**章  何谓决策

　　一、决策的定义与内涵

　　二、问题与决策的关系

　　三、单一目标决策的三类问题

　　四、程序化与非程序化决策

　　五、高、中、基层决策的不同

　　第二章  决策过程的八个步骤

　　一、识别问题

　　二、确定决策标准

　　三、给标准分配权重

　　四、拟定方案

　　五、分析方案

　　六、选择方案

　　七、实施方案

　　八、评价决策效果

　　九、案例学习讨论

　　第三章  决策的原则

　　一、决策的原则

　　二、群体决策的四种方法

　　三、群体决策与个体决策的比较

　　第四章  潜在问题解决

　　一、什么是潜在问题

　　二、潜在问题的分析与防范

　　三、防范分析步骤

　　四、应急与预防措施

　　第五章  个人计划制定

　　一、个人计划制定的原则

　　二、个人计划制定的方法

　　三、个人计划制定的模版

　　四、制作个人提升计划