课程背景： 情绪是第一生产力，在竞争压力越来越大的今天，一个人如果不懂得有效管理自己的情绪、排解压力，无论有多强的能力也无法发挥出来，而做为一名管理者，在管理自己的情绪和压力的同时，更是要掌握一种方式来帮助团队中的员工调整情绪、排解压力，为团队塑造一个和谐、愉快的工作氛围，使每一名员工都能充份发挥出自己的潜能，积极快乐的投入工作，《团队情绪与压力管理》课程引入大量案例，从心理学角度深入分析个人情绪与压力的管理之道，以及团队情绪与压力管理工具和方法。 课程收益： 

**部分：情绪与压力认知

    情绪对人的影响

    什么是情绪

    你是个快乐的人吗？----负面情绪测试

    情绪的产生取决于什么

    情绪ABC

    情绪与压力的关系

    你的压力在哪里？-----工作压力分析

    情绪连锁效应

    情绪与情商

第二部分：有效调整情绪和排解压力

    工作需要理性

    日常生活中如何排解负面情绪

    工作中如何保持理性

    情绪、问题二维度分析法

第三部分：员工情绪与压力分析

    餐饮业员工压力来源分析

    员工的浅层压力与深层压力

    来自团队的压力

    解决员工浅层压力的方法

    解决深层次压力的方法

第四部分：团队情绪与压力的日常化管理

    人与团队的互动关系

    团队管理与团队压力

    团队的解压功能如何实现

    一点压力没有是不可能的

    将压力变为挑战才是好的压力管理

    当下团队管理中的“增加点”

    如何调整日常化管理实现员工解压