提高基层管理者技能

　　一、管理者角色定位关

　　管理者实现“三条线”需要提升的焦点；

　　管理者六项工作；

　　管理者改进的领域；

　　管理者的痛与伤；

　　管理者如何控制自己的情绪；

　　管理者作为上司的七大角色定位关；

　　如何做好下属；

　　成为优秀管理者的前提；

　　怎样看待上司；

　　管理者与领导者的关注点；

　　管理者工作五步法；

　　职业化管理者的塑造；

　　模拟案例

　　案例分析

　　二、工作目标跟进与任务分配关

　　工作中的目标与工作中的任务的区别、制定与分配的技巧；

　　案例分析：《上下级之间的怪圈是如何形成的？》；

　　如何把工作中的目标变的更方便执行；

　　如何把工作中的目标管起来

　　目标管理的典型步骤

　　目标设定的三种具体形态

　　有效目标的特性

　　目标监督、跟进、检查需注意事项

　　如何进行有效的工作任务分派

　　目标的跟进、执行、追踪和修正

　　做个任务分配和实施高手

　　影响任务完成的因素实务分析

　　《录像分享》

　　三、管理者带兵技巧队伍管理方法关

　　团队管理五步骤

　　管理者带兵的脉（六字诀）

　　如何提升管理者的领导风格

　　管理者解决问题与分析决策

　　怎样的管理者是下属所期望的

　　做好优秀管理者的前提

　　下属为什么执行项目走了样

　　队伍执行力管理的10＋1法则

　　队伍成员的执行力的8＋1执行意识

　　管理下属七条法则

　　管理者做到恩威并施

　　管理者能文能武

　　36计学会“骂”到员工心坎里；

　　做主管不要要“心太软”

　　与员工约法三章

　　申斥部属的正确方法

　　如何能驾驭下属

　　励德管理法如何运用

　　管理者必备的三把管理工具

　　辅导培训下属成长计划

　　案例

　　四：沟通与协调关

　　沟通的意义：所有成功的人都具有良好沟通能力！

　　如何**有效沟通进而有效完成任务

　　管理就是沟通

　　如何和上级、下属、同级和客户等沟通

　　沟通实际案例分析

　　为什么工作沟而不通

　　沟通的障碍

　　良好沟通的特征

　　沟通十大禁忌

　　如何与下属沟通

　　如何下达命令

　　如何听取汇报

　　如何商讨问题

　　沟通的实务方法：上行、平行、下行

　　良好沟通的十诫

　　有效沟通五步

　　性格测试与四种类型人沟通

　　什么是性格

　　测试你的性格类型

　　性格分析及简单应用

　　四种不同类型性格分析

　　与不同性格的人如何沟通

　　性格的结论

　　本节案例

　　第五关：激励技巧提升管理者的领导魅力关

　　激励的高境界

　　激励的八大实务方法

　　激励的实际案例分析和带给我们的启示

　　部属真正需要的是什么？找到部属为什么“心累”、为什么压力大根源与挑战技巧；

　　如何实现带人带心？终实现领导力和执行力体系建设？

　　管理者激励的误区，“给钱员工就干活么”？

　　探询激励之源技巧

　　检测下属情绪低落的工具

　　员工需要激励的信号检测

　　打开激励暗箱，探索下属激励的需求

　　了解下属需要激励的需求方法

　　激励策略

　　激励十四大实用技巧与方法

　　不要让激励成为“不甜的蜜”！