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职业培训师的定位
Ø 培训——领导力和影响力的体现
Ø TTT的定位
Ø 培训师要具备哪些风格？
Ø 从常态到职业态
Ø 从刻意到随意
Ø 从训练到修炼
Ø 四重角色：编、导、演、讲
Ø TTT的境界：感召他人，影响世界！
案例分析
美国PTT的职业规范
五种大师风格
情景实践
一分钟演讲
演讲心理、职业仪表和台上功法
Ø 高级神经活动类型
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
Ø 演讲者心理分析
Ø 怯场症状解剖
Ø 压力管理：揭秘、舒缓、分散、化解
Ø 自我调适的四把钥匙
Ø 令人赏心悦目的职业仪表
男士职业着装基本搭配
女士职业着装基本搭配
西装、领带、衬衫
套装、裙子、配饰
颜色配伍
Ø 举手投足尽显专业本色
站姿
坐姿
走姿
手势黄金框
上场与下场
Ø 热情者得天下——面部表情秘笈
Ø 摄人心魄——目光接触心法
Ø 大珠小珠——声音展现要诀
Ø 无意识姿态的把握
Ø 形神兼备、收放自如
Ø 课堂禁忌五不要
Ø 环境与场合的适应
Ø 时间控制
Ø 商务礼仪：介绍、握手、接递名片
案例分析
韩乔生语录
比尔.盖茨的演讲姿态
情景实践
艾利斯心理应对能力测试
不是秘密的秘诀
稀有语种讲师及其翻译
服装搭配与形象自检七问
巴黎雕塑品
手舞足不蹈
TTT工具：PowerPoint的应用和PPT高级制作技术
Ø PowerPiont演示文件设计初步
Ø 事半功倍——快速创建和模板选用
Ø 兴奋观众——美学大师的颜色配伍
Ø 中西合璧——字体处理与异种文字风格调协
Ø 吸引眼球——图形、图片、剪贴画的驾驭
Ø 用数字说话——图表和表格的强化运用
Ø 设计技巧举要
Ø 进阶设计之一：动画设计
Ø 进阶设计之二：切换过渡与定时控制
Ø 进阶设计之三：声音与影片的嵌入
Ø 放映操作快捷方式
Ø 定稿输出与专业呈现要诀
案例分析
IBM专用设计模板
员工选出的佳模板
让人心旷神怡的PPT
情景实践
积跬步以至万里
你们都是设计大师
培训需求分析、课程设计和效果评估
Ø 培训需求分析和客户期望引导
Ø 需求访谈实施要诀
Ø 课前调查问卷设计
Ø HR安排培训课程时的困惑
Ø 培训与学习的四阶段交互
Ø SAVI引导法
Ø 传统模式设计和快速学习设计
Ø 素材的搜集与处理
Ø 讲座或课程设计五线谱
Ø 如何设计课程
编写课程大纲
确定段落
组织理论体系
案例配伍
单元小结
Ø 教案编写的重点技巧
通盘考虑
厚积薄发
循序渐进
Ø 核心内容的撰述要诀
Ø 确定优演讲顺序
话题顺序
时间顺序
空间顺序
因果逻辑顺序
问题解决顺序
激励顺序
Ø 培训效果应该考虑哪些方面
Ø 绩效导向的培训评估
Ø 反馈评分表设计技巧
案例分析
丝宝集团管理层的培训洞察力
诺氏制药的快速学习
韦尔奇是如何准备演讲的
与日本Casio四个部长的对话
平分生命
中国移动的双向评估
情景实践
业余建筑师
课前调查问卷设计演练
制作课程大纲
对评估表开刀
TTT必备技能：演讲表达技巧
Ø 演讲的两大致胜法宝
理性＋感性à情理并茂
真性情、平常话、身边事
Ø 成功的自我介绍
Ø 轻松而扣人的开场
Ø 适时而自如的过渡
Ø 凝重而出彩的结尾
Ø 必须摒弃的不良开场和收结
Ø 结构化的表述方法
Ø 语不惊人死不休
Ø 专业演讲的辅助手段
问题线索、故事演绎
警句、诗词、谜语之妙用
图片、音乐、视频的功效发挥
Ø 悟性，是重要的素质
Ø 怎样展现你的声音
增强音量
变化声调
控制语速
Ø 语调设计
音高设计
尾音设计
重音设计
停顿、沉默、异声
节奏设计
Ø 整肃表达中的不良习惯
Ø 如何塑造个人魅力、打造强大气场
用真诚打动心灵
用热情激发动能
用愿景感召天下
案例分析
李敖登台脱衣
微软CEO的开场白
老农与陈水扁
三个愿望
当毛泽东说到第九条
TTT课程简介——动词的挖掘
渔夫的吆喝
奥巴马的魅力就职演说
情景实践
开场与收尾练习
密音千里功夫演练
TTT必备技能：临场掌控技巧
Ø 培训与演讲的场地和设施
Ø 座位安排
Ø 花卉与环境
Ø 直观教具的利用
Ø 听众特征和听众心态分析
Ø 听众精神状态时间分布
Ø 现场进度掌控
Ø 学员类型和临场驾驭
随和型、特立型
冲动型、稳重型
综合型、分析型
Ø 破冰——互动气氛营造
Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力
Ø 激发听众参与及吸引听众的技巧
Ø 因人而异的点评之道
具体型、抽象型
规律型、随意型
视觉型、听觉型、运动型
Ø 专业的提问、专业的应答
Ø 显功力的较量
Ø 非常态学员管理及课堂掌控对策
Ø 如何从容应对挑衅者
案例分析
北大全国卫星转播课程的时间掌控
职业的GE翻译
Bosch经理恍然大悟
世贸幕墙讲师的挑衅
当营销付总拒绝讨论
航天部厂长和员工的开放思维
情景实践
面对挑衅——快速逆向反应
锁定名人
拼图分组和寻人启事
TTT必备技能：培训大师的影响力和沟通力
Ø 你同意理解万岁这句话吗？
Ø 影响力及其要素
Ø 语言的力量
Ø 空间位置对演讲的影响
Ø 人际沟通动机及吸引心理
Ø 沟通模式分析
正式沟通与非正式沟通
上行、平行、下行沟通
单向沟通与双向沟通
Ø 七种主要沟通障碍
Ø 整肃沟通中的不良习惯
Ø 听的层次
Ø 说的修养
Ø 积极倾听的技巧
Ø 有效反馈的技巧
Ø 机智和幽默
Ø 煽情与感召
Ø 沟通的道德
Ø 沟通中的各国文化习俗
Ø 演说家警示：跨文化认知差异
案例分析
Avianca52航班
交大对话
二战宣言
赫鲁晓夫的应答
摇头YES点头NO
美国舰长：请你让开！
情景实践
语言和行为的影响力
We Do Chicken Right
演讲的质量就是生命的质量
A4纸的命运
案例教学和案例分析技巧
Ø 从哪里获得案例？
公司实践
项目积累
工商教案
人文典籍
Ø 案例精选和提炼大法
客观真实
激发思考
注重能力
全员参与
Ø 案例答案的多元化与佳化
Ø 范例研讨与案例研讨
Ø 案例教学中培训师的职责
气氛调动
启发和激励
恰当点评
时间掌控
总结提升
Ø 成功点评的技巧
客观的、明确的
坦诚的
启发式
双向交流
案例分析
店大还是客大？
该不该开除林强
众口难调
Ulease超标
培训游戏的设计和应用
Ø TTT之道：Learning by doing
Ø 游戏，给我们带来哪些好处？
完全的参与，真正的合作
愉悦的体验，高效的学习
现实的模拟，技能的考验
Ø 游戏的类型
个人游戏
团队游戏
角色扮演
室内游戏
室外游戏
拓展训练
Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？
组织者和观察者
引导者和总结者
Ø 如何选择游戏
开场与活跃气氛的游戏
领导力游戏
团队协作游戏
沟通及会议游戏
观察能力游戏
学习与创新游戏
企业文化建设游戏
销售和客户服务游戏
逻辑推理与智商游戏
Ø 如何创作教学游戏
明确目标
制定游戏规则
设计游戏流程
验证游戏的价值
情景实践
产品伙伴关系
鲤鱼跳龙门
系列游戏的目的判断
月黑风高杀人夜
4人多轮囚徒困境博弈
设计一个教学游戏
课程设计和教学演讲考评（可选）
情景实践
课程设计演示和教学演讲
反馈和评分
点评和总结
