课程大纲：

　　1、透视“营销团队的绩效”
　　案例导入：营销团队的绩效是什么？
　　案例解析：常见误区以及带来的损失分析
　　企业绩效与营销团队绩效的关系透析

　　2、营销团队为什么要做绩效管理？
　　案例分析--
　　1）绩效管理的内容；
　　2）绩效管理的目的；
　　3）营销团队绩效管理常见问题是什么？如何避免？
　　4）绩效管理如何做才能有绩效？

　　3、建立绩效管理中的角色体系
　　案例分析
　　1）绩效管理中部门首长、总经理以及人力资源部门的角色分析；
　　2）角色错位的分析以及处理办法

　　4、建立营销团队的KPI指标体系
　　案例分析—该团队的KPI错在哪里？
　　营销团队的指标并不简单；
　　案例应用：典型的营销团队的KPI有那些？
　　案例应用：企业如何确定自己的营销团队的指标？

　　5、公司KPI与营销KPI的关系
　　案例导入：公司KPI主要解决什么问题？
　　基于平衡记分卡的典型公司指标模型；
　　典型公司KPI实例（1）
　　典型公司KPI实例（2）
　　实操训练：分析公司KPI与营销KPI的关系

　　6、如何从公司KPI提取营销团队KPI？
　　案例分析
　　方法（1）
　　方法（2）
　　方法（3）

　　7、设计绩效指标表和绩效考评表
　　范例分析--解读考核指标表和考评表
　　设计指标表和绩效考评表的方法
　　应用训练：

　　8、考评周期
　　范例
　　考评周期确立的依据及其原理
　　不同企业不同岗位考评周期的确定
　　绩效考评周期以及绩效监控

　　9、绩效考评面谈
　　面谈常见错误
　　由谁来面谈？
　　面谈准备关键
　　面谈意外应急处理
　　面谈四大原则

　　10、营销团队绩效管理中常见难题以及应对办法
　　案例分析
　　难题及应对

　　11、绩效管理成功十二大要点
　　案例分析：
　　成功要点分析1
　　成功要点分析2

　　12、综合训练——设计营销团队的绩效管理系统