1、学习和了解价值链的起源和发展 2、学习和了解提升价值增加利润的工具 3、学习和了解辅助部门对于价值和利润的贡献模式 4、学习和了解企业推进的模式和方法 5、学习和了解中国企业管理进步中的不足

1、 价值链概论

 价值链的企业起源与发展

 价值链管理的核心增值活动

 增值活动的体现：同比增加与同比减少

2、 利润目标前提下的增值管理

 利润实现的途径：市场获取与运营成本的降低

 利润目标与企业行为的关联性

 制造型企业的利润管理的重点：运营成本的同比下降

 企业运营获取利润的三个途径：效率提升、质量提升与成本降低

 考量企业运营利润效果的指标：个人贡献比率

 从产品在企业的实现过程看增值环节

3、 采购与进料控制的增值行为与管理指标

 考核指标： 

² 采购价格指数

² 厂商交货及时率

² 厂商交货一次性合格率

² 原材料库存周转率

 实现指标的增值行为：

² 供应商的考核与管理

² 供应商的成本降低与实施考核

² 实现企业零库存的厂商供货管理技巧

² 进料检验控制技巧与测试工具

² 异常处理流程与时效控制

4、 生产过程控制增值行为管理与指标

 考核指标

² 交货达成率

² 产品一次合格率

² 生产效率

² 设备利用率

 实现指标的指标的增值行为

² 科学的生产计划

² 合理的布局减少走动、运输时间提升员工时间利用率

² 合理科学的单元定位管理提升员工的单位时间的生产效率

² 分析研究换线技术，减少因为产品换线而浪费得时间

² 有效设备维修保养，乃至改进提升设备的随时可动性以及生产效率

² 策划并控制质量管理细节，加强管控提升一次性产品合格率

² 运用少量流动模式进行工序间的交货防止大量不良的产生，提升在制品周转率

² 建立应常规急的问题机制，使现场出现的问题能够在短时间内得到响应，快速处理

5、 辅助部门增值行为与指标

 市场部门

² 考核指标

Ø 订单反馈与处理时效

Ø 市场问题反馈时效

² 增值行为

Ø 接单与生产计划排程的快速连接机制

Ø 客户反馈问题反馈与追踪机制

 研发部门：

² 考核指标

Ø 设计达成率

Ø 设计变更率

Ø 制造设计舒适度

Ø 老产品成本降低率

Ø 现场问题处理时效

² 增值行为

Ø 设计流程减少影响快速设计的要素

Ø 与销售、生产、工艺、采购乃至客户代表及时地沟通机制减少设计变更

Ø 设计即考虑制造，使制造更便利

Ø 对老产品从原材料、加工方式等诸多方面采取降低成本策略

Ø 及时快速的对现场反馈问题的处理机制促进生产快速平稳进行

 人力资源部门：

² 考核指标

Ø 人才招聘即时率

Ø 针对培训的有效性

² 增值行为

Ø 为实现公司利润目标的人才模型、招聘渠道、选、任、留的有效模式与时效

Ø 为实现目标利润，降低运营成本的技能和知识对相关人员培训的有效性

 财务部门：

² 考核指标

Ø 数据收集反馈的及时率

Ø 数据分析的指导性

² 增值行为

Ø 及时快速将反应企业运营的数据收集并提供给各部门的有效机制

数据的分析有效的放映了企业存在的问题和急需改进的问题