明确班组长的角色和职责； 掌握班组现代管理方法，提升班组工作效率； 提高班组长素质能力，成为一名优秀的主管。

一．班组长的角色认知

1. 班组在现代企业中的地位

2. 班组长的职责

3. 班组长的作用

4. 班组长的权力

5. 班组长的素质能力要求

一. 班组管理基础工作

1. 标准化工作

2. 定额工作

3. 班组原始记录

4. 班组管理制度（岗位手册）

三.班组现场管理

1.生产作业管理

⑴生产技术准备

⑵日常生产调度

2.产品质量与工艺管理

⑴“四个一切”管理方法

⑵“三全”“三自”“三检” 意识

3.班组成本意识与经济核算

⑴产量指标

⑵质量指标

⑶劳动消耗指标

⑷物资消耗指标

4.生产设备和工具管理

（1）“五定”“三过滤”

（2）“三好”“四会”

⑶设备操作的“五项纪律”

5.安全生产管理

⑴“三个关系”

⑵“**责任人”制度

⑶安全员的“监督管理”与全员的“岗位责任”

6.5S与文明生产管理

⑴5S的含义与作用

⑵5S与定置管理

⑶5S管理的三个关键点

四.班组长管理素质能力提升

1.高效做事

（1）主动思维

（2）系统思考

（3）化繁为简

（4）高效运筹

（5）高效率的时间管理

（6）高效率的会议管理

2.有效管人

（1）角色心理与工作成效

（2）归因偏差与工作借口

（3）需求动机与工作激励

3班组长的.沟通技巧

（1）与上级的沟通方法

（2）与同级的沟通方法

（3）与下属的沟通方法

4.班组绩效管理

(1) 班组绩效管理的目的

（2）班组绩效管理的原则

（3）班组成员绩效辅导的类型与方法

5.班组团队建设

（1）团队的核心内涵

（2）团队的角色与构建

（3）团队精神塑造与激励