1、 帮助学员实现角色转换：技术背景管理者从做技术到愿意管理 2、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：敢于要求，明确目标 3、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：担当责任，刚柔并济 4、 帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具 5、 帮助学员掌握技术人才培养的系统方法 6、 帮助学员掌握团队建设与管理的方法

前言：

1、培训与教育的区别

2、测试：你是一个杰出的经理人吗？

**部分：管理认知

1、案例讨论：拉面馆老板的困惑

2、什么是管理

3、从三个石匠的故事看使命

4、赋予工作以使命

n 视频案例：《穿普拉达女王》

3、管理者的五大任务

4、不同层次管理者的技能

5、互动游戏：管理者角色练习

6、管理决定企业经营成败

7、案例：海底捞的成功

第二部分：管理者角色认知

1、柳传志论技术人员的转型

2、什么是管理者

3、盖洛普公司的S曲线

4、管理者的角色定位

5、管理人员与技术人员的区别

n 八大核心素质

n 三大职业动机

n 九大思维模式

6、从技术转向管理的十大障碍

7、从技术走向管理的六大角色转变

8、王志东论“如何从技术走向管理”

9、典型技术管理者的角色误区

n 业务型

n 领主型

n 官僚型

n 放任型

第三部分：管理者自我管理

1、伟大在于管理自己

2、中层管理者的站位

3、管理者360度管理

（1）如何做一个成功下属

n 作为下属的管理干部四项职业准则

n 七项措施辅佐上司

n 工作中与上司沟通的五种境界

（2）作为上司的任务

（3）作为同事的任务

（4）作为自己的任务

4、管理者领导力塑造

（1）领导定义

（2）领导力≠权利

（3）你属于那一流领导

（4）塑造领导力的八大核心武器

（5）经理人的素养

第四部分：管理者工作管理

1、互动游戏：鼓掌

2、先有目标后有工作

3、目标与目的、标准的区别

4、目标设定的SMART原则

5、目标的形式

6、目标管理的六大特征

7、绩效管理的八步骤

8、“四才情景管理法”

9、案例讨论：A与C谁的错

10、绩效过程控制

11、绩效面谈

第五部分：员工辅导与激励

1、员工辅导的意义

2、视频案例：《永不放弃》

3、员工辅导的三种形式

4、OJT辅导技能测试

5、OJT辅导理念的建立

6、OJT辅导的方法

7、OJT辅导的时机

8、四种不同时机如何辅导下属

n 下属请示时

n 下属汇报时

n 开会时

n 发生问题时

9、OJT辅导的五大步骤

10、OJT辅导的三大技巧

11、员工激励的定义

12、员工激励原理

13、员工激励的理论

(1)马斯洛需求五理论

(2)ERG成长理论

(3)赫茨伯格的双因素理论

(4)期望理论

(5)公平理论

(6)强化理论

14、七种成本低且有效的激励措施

15、授权激励的意义

16、管理者为何不愿意授权

17、授权的内容

18、授权的类型

19、授权的原则与流程

20、如何给员工送礼更有效

21、激励误区

第六部分：管理者团队管理

1、何为团队

2、团队的三个条件

3、建设团队的五大要素

4、建设团队的九大步骤

5、团队合作的六大要素

6、团队中问题员工的管理

n 功高盖主员工

n 标新立异员工

n 老黄牛员工

n 完美主义员工

n 做事拖拉员工

n 只做事不报告员工

n 爱挑剔找茬员工

n 独善其身员工

7、团队合作的五大阶段

8、实战案例讨论

n 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异

n 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

n 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切