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魏志峰

《如何用绩效管理提升部门业绩》

魏志峰 / 实战型管理专

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课程目标

 第五代管理理论提出了两个重要的概念:“学习”与“共赢”,它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展,将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理,您首先要扮演的角色是一个人力资源主管,其次是教练,最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。

课程大纲

&      课程内容
1部分 绩效管理:想说爱你不容易
——绩效管理常见的问题分析
——为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝
——绩效管理的真正目的
——运用绩效管理可以提升部门业绩
——标准的绩效管理流程图
2部分 雾里看花:部门经理对绩效的认识
——通常情况下经理们对绩效的理解
——个人绩效与部门绩效的关系
——“绩效”的定义与延伸
——“绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系
——部门经理在“绩效管理”中的角色认知
3部分如何提取绩效指标
——绩效指标KPI的产生源头
——提取指标方法:CSF关健成功因素法
——提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法
——如何从岗位说明书中提取指标
——如何从战略中提取指标
——如何筛选绩效指标KPI
——如何对绩效指标KPI进行分类
——如何实现绩效指标KPI的量化
——如何对绩效指标KPI进行标准化定义
——如何确定绩效指标KPI的数量
——如何确定绩效指标KPI的权重
——如何对绩效指标KPI进行分数核算
——如何编制绩效指标词典
——课堂练习:绩效考核量表的运用
4部分 绩效管理的工具介绍
——建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡
——构建战略地图
——平衡计分卡从团队到个人的运用
——课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图
——建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型
——素质考核指标的建立流程
——管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标
5部分 如何设计绩效管理休系
——绩效管理体系设计过程中的1234原则
——绩效管理体系的“三层架构”和“4 1考核模式”
——课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式
——如何设计年度综合考核方案
——业绩指标与素质指标的权重关系
——资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》
6部分 绩效突围:员工绩效辅导与反馈
——如何进行绩效计划与绩效辅导
——绩效面谈与反馈流程
——绩效沟通的艺术
——绩效信息数据的收集处理三步法
——绩效管理与薪酬系统的挂钩
——如何进行绩效改进
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