提高中层管理者技能

　　一、精细化管理兴起的背景

　　1、全球经济一体化的必然结果

　　2、中国企业进步的历史选择

　　二、精细化管理的误区

　　1、中国管理的现状

　　2、细节决定成败的误区

　　三、什么是精细化管理

　　1、精细化管理是一种思想

　　2、精细化管理是一种意识

　　3、精细化管理是一种态度

　　4、精细化管理是一种文化

　　5、精细化管理是人类先进管理的综合体现

　　6、精细化管理的中外比较

　　四、精细化管理与规范化管理的关系

　　1、精细化、精益化、标准化

　　2、数据化、流程化都要规范化

　　3、系统化必然走向规范化

　　五、精细化管理的理论思路

　　1、精细化管理的四个要点；

　　2、精细化管理的四大原则

　　3、精细化管理的八大特征；

　　4、精细化管理的实施必然发生的五大转换

　　5、精细化管理的目标：“8零”境界

　　6、精细化管理的“10化”标准；

　　7、精细化管理的经典案例——海尔的精细化管理；

　　六、精细化管理实施的前提

　　1、健全的组织系统

　　2、优良的企业文化

　　3、高素质的员工队伍

　　4、创新的管理理念

　　七、精细化管理的实施要领（实施技术）

　　1、从精细决策开始（信息运用技术）

　　2、目标明确（目标量化技术介绍）

　　3、职责清晰（职位分析技术）、

　　4、流程畅通（流程优化技术）、

　　5、激励公正客观（绩效考核技术）

　　八、实施精细化管理的注意事项

　　1、切合企业实际

　　2、避免数字游戏

　　3、循序渐进，避免冒进

　　4、坚持不懈、防止反复

　　5、持续改善，精益求精