课程特色: 面对多变的竞争环境，企业的整体实力已越来越重要，同样，对企业中的每个队员的要求也不再单一，怎样能够让员工成为合格的企业人，怎样让员工发挥自己的潜力，在团队整体目标的指引下，摆正心态，积极进取，团结合作。这就是这门课程的主要出发点。《个人与组织》从员工的角色转变入手，通过企业认知、个人发展等系统性学习、感悟直到时间管理等实用技巧，把观念与技能有效的结合，最大程度的保证培训效果。 课程目标： 思考在迅速变化的组织中自己的角色，从而理解企业的职责与纪律要求 树立企业发展与个人发展的关

态度篇
**部分：个人成功的生命之轮---均衡发展
成功代表什么？如何才是成功（案例分享）
个人职业目标设定与成功心态的让成
个人成长的三大阶段—依赖、独立、互赖
高效能认识的良好习惯的养成
如何平衡生命之轮（人物实事）

第二部分：认识自己----个人成功的基础
个人成功的基础
个人工作目的与个人追求
如何做到认识自我、发展自我、超越自我
个人成功良好的素养与习惯
个人职业生涯的发展与自我循环
个人追求的利益根源与发展的个人规划

第三部分：认识企业、认识组织
企业组织的特殊性
企业发展的阶段
企业的目标与企业追求
企业的成功的基础与核心要素是什么？
企业人的角色要求都有哪些？
自控力的作用—如何控制自己的情绪（如何看待个人利益与组织利益）

企业人所应具备的八大组织观念与五大角色
角色观：角色认知与角色转换
客户观：人人都是我的内部客户
团队观：一个人不可能完美，一个团队可以做到
流动观：对待企业问题与冲突的正确心态
全局观：突破本位主义
发展观：不拘泥于现实看问题
互动观：团队质量是互相作用的结果
谦恭观：突破盲区要靠谦恭的心态


合作观念篇
第四部分：个人与企业关系
个人成功—个人成功的目标、个人成功的关键点、个人成功的系统思考
使命与信仰在个人成功中的位置、个人系统与组织系统的关系
组织成功—组织成功的状态、组织成功的关键点，组织成功的系统思考
个人理念与企业理念的整合靠的是什么？
生命状态与企业状态

团队建设与团队精神观念的培养
企业发展的基础
团队精神提炼与发展
如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
价值观训练--大处统一，小处尊重
团队的成长阶段与不同的合作状态
团队合作训练—冠军团队如何工作？

第五部分：团队中的分工与跨部门协作
团队成员的八大角色
团队合作中常见的障碍分析
冲突的起因与种类
解决冲突的思路与4步法
团队内部冲突的化解与防范管理

技能篇

第六部分：企业人的自我管理与人际交往技巧
企业人的时间管理
时间管理的杠杆原理
企业人目标与计划管理
企业人的压力与情绪调节
人际知觉与良好人际关系的10条金科玉律
如何与内部客户进行合作的4大原则

第七部分：
知人知心的沟通技术—沟通中的听、问、表达
不同类型的同事的沟通与相处技巧
高效率工作沟通的流程与技巧
情感账户与个人影响力的相互关系
如何了解沟通对方的真心话并**提问原则说服对方
四种不同类型的沟通者判断与沟通的特点