生产现场干部在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术工人提升的主管都感到了前所未有的工作压力和无头绪。 衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心，塑造具有高

 **部分、生产干部的角色认知

 新时期下主管面临的挑战和机遇

 人为什么要工作

 生产干部的地位和使命

 生产干部的重要作用

 生产干部的管理水平现状分析

 认识企业管理中的各种角色

 了解所在的班组（部门）

 自己为什么担任生产干部

 生产干部的权力和管理原则

 角色认知——对自己和环境的分析

 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

 案例讨论：

第二部分、生产干部应学习的技术、技巧

（一）、管理概念与方法

 作业技术、管理技术及方法

 怎样提高人际技术

 什么是理念技术

 什么是 PDCA

 PDCA问题解决流程

 什么是重点管理

 什么是5WIH

 头脑风暴实务演练

（二）、目标管理

 什么是目标管理

 目标管理的基本原则

 如何分解目标

 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？

 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？

（三）、如何发现问题和解决问题

 问题原因的冰山理论

 头脑风暴法应用

 特性要因图的使用技巧

 简单问题的处理技巧

 异常问题与解决问题的思考点

 问题改善的思考步骤

 挖掘问题的类型和问题的再认识

 问题的分析方法及解决问题方法。

 问题解决的流程与发掘问题的手法

 生产现场常见问题处理方法

 案例：

（四）、目视管理与消除浪费

 目视管理的定义与要点

 目视管理的物品、作业管理、安全管理

 目视管理的方法和工具

 浪费定义及类型

 如何识别现场中的浪费

 工厂中常见的浪费及控制

 目视管理在消除浪费中的作用。

 怎样让问题看得出来—目视管理的执行

 现场中的七大管理浪费

 现场可以改善的151种的浪费

 怎样根除现场的各种浪费

 目视管理在设备、材料、方法管理中的应用

 生产干部常用到的一些管理工具运用技巧

第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练

 上班前要做的事项

 上班后立即要做的事项

 上班中要处理的事项

 下班前不可疏忽的事项

 缺乏时间管理意识的征兆

 为什么说生产经理必须做好时间管理

 有效的时间管理的几个步骤

 您爱喂猴子吗？

 生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？

 从时间管理中对我们的成本思考

 时间管理的4
个准则

 沟通的重要性

 企业管理沟通的方式

 管理沟通基本概念

 和下属沟通的技巧

 和上级沟通的技巧

 与同事的沟通

 沟通的三个要点与步骤

 如何避免现场管理沟通中的误区

 案例：如何花这笔钱？

 案例分析：

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司

 下属的8条戒律

 与上司处好关系的三个原则

 与上司相处的四大禁忌

 怎样接受与执行上司的指示

 怎样说服上司

 如何推销你的建议给上司

 如何及时向上司反馈反面意见

 怎样了解上司的期望

 怎样赢得上司的赏识与依赖

 如何与异性上司相处

 如何与各种类型的上司相处

 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

 案例分析：

第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

 下属有哪些需求 ?

 需求不满会产生的行为

 如何管理新时期员工

 有效激励下属的方法

 与现场员工的沟通技巧

 如何培养员工问题意识

 如何管理技术员工

 如何对待不合作的刺儿头

 怎样让有背景的下属听你的

 如何管理“老上级”

 如何管理阿谀奉承的员工

 新员工的管理与培训技巧

 如何建设成功的团队

 如何对员工实施奖惩

 如何对待非正式的小群体

 如何化解班组间的矛盾

 案例：

第六部分： 现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练

 现场管理的主要工作内容

 怎样制定/落实班组生产计划

 生产安排的常用方法

 生产进度落后时应采取什么措施

 怎样解决生产中的瓶颈

 怎样让使你的指令顺利贯彻

 现场人员管理工作要点

 现场物料管理工作要点

 现场品质管理工作要点

 现场环境管理工作要点

 日常安全管理工作实务

 如何执行规章制度

 如何处理好与其它部门之间的关系

 员工的考核与奖惩工作实务

 现场管理者应禁的话语和行为

 案例：