一、课程背景： 在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；随着企业的成长、发展，使得越来越多的创业技术人员进入到管理领域。然而，纵观各企业的现状是：将一名技术人员提升到管理岗位后，结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。为什么会这样呢？原因之一是技术和管理需要不同的解决手段。解决技术问题是以科学事实为基础的，而大多数技术问题有正确的答案，科学定律的一致性保证了答案不会因时因人就有所改变。可是管理问题却不一样。管理没有标准的答案，问题产生的原因可

**单元、技术人员转型管理的角色定位 
1、技术人员转化为管理人员的背景分析 
2、正确区分技术人才与做管理人才的差异 
3、管理人员的角色定位 
4、技术经理的作用及责任 
5、管理人员的类型分析 
【研讨分析】管理人员类型自检 
第二单元、技术经理的四项修炼之一目标设定与实施 
1、目标设定原则---SMART 
2、目标设定的八个步骤 
3、从工作目标到具体的实施计划转换技巧 
4、目标达成保障：计划的实施与跟进 
【案例】某企业部门/班组目标的设定与达成 
第三单元、技术经理的四项修炼之二沟通与工作分派能力 
1、正视沟通及其重要性 
2、沟通的原则、心态与技巧 
3、沟通障碍的产生与防范 
4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突 
5、报告、联系、商讨 
6、如何与下属建立相互依赖的关系 
7、如何与上级进行积极有效的沟通 
8、如何与同级进行配合与协作 
【案例】某企业沟通管理模式 
9、什么是工作分派 
10、分派工作的原则 
11、分派工作的步骤 
12、分派工作中的潜在问题 
第四单元、技术经理的四项修炼之三员工的培养能力 
1、培养部下的四种途径 
2、培养部下应有的态度 
3、员工表现不良的原因 
4、纠正部下不良行为的4个步骤 
5、如何做好教育训练-训练四步骤 
6、OJT训练的五项基本原则 
7、卓越的指导艺术-五个重点 
【事例】海尔公司是如何培养员工的？ 
第五单元、技术经理的四项修炼之四领导与激励术 
1、什么是领导 
2、领导的基础 
3、如何发展领导者的个人魅力 
4、新型的工作关系探讨 
5、良好氛围塑造应注意的三个方面 
6、正激励与负激励 
7、如何激发部属的工作热情 
8、指责部属的正确方法 
9、如何处置表现不良的部属 
10、如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾 
11、人性化管理实施技巧 
12、如何运用绩效考核机制创建高绩效团队。 
【案例】宝洁公司的激励机制为什么那么奏效。 
【分组研讨】结合工作实际，互动发表你是怎样激励员工。