提高中层管理者技能

　　非HR经理的HR管理技能 **讲：人力资源管理的概念

　　什么是人力资源管理？

　　为什么要关注人力资源管理？

　　中国市场对跨国公司的关键性和重要性

　　人力资源对跨国公司的意义

　　中国人才市场

　　谁在冒着大的风险？

　　谁对人力资源管理负责？

　　HR管理活动

　　人力资源管理图

　　非HR经理的HR管理技能 第二讲：基础模块——员工招聘管理

　　人员流动成本

　　候选人过多与人才短缺

　　发现并吸引应聘者--渠道

　　招聘要件

　　招聘程序

　　职位描述

　　应征者到来之前

　　简历

　　面试

　　面试和感知

　　面试中常见的错误

　　行为面试技巧

　　面试时间安排

　　个性和工作匹配

　　甄选候选人

　　报到**天

　　非HR经理的HR管理技能 第三讲：员工关系管理

　　员工关系操作

　　员工大会

　　员工投诉及建议

　　员工离职沟通

　　劳动法规与劳资关系管理

　　员工活动

　　员工调查

　　福利委员会

　　非HR经理的HR管理技能 第四讲：组织绩效管理系统

　　绩效管理的概念

　　绩效与人员流动的关系

　　流行的几种绩效管理模式

　　步骤、程序及表格样本

　　目标设定

　　提供与接受反馈

　　绩效沟通

　　绩效评估

　　非HR经理的HR管理技能 第五讲：培训与发展

　　人员发展的方法

　　培训的理由

　　影响及效果

　　培训与学习

　　学习的过程

　　学习倾向性

　　学习类型

　　成人学习的原则

　　基于能力模型的培训

　　职业规划和发展

　　非HR经理的HR管理技能 第六讲：人力资源发展趋势

　　(OD) 组织发展

　　组织行为

　　组织能力提升与评估

　　培养组织文化

　　高绩效团队建设

　　作为一个变革媒介的OD

　　非HR经理的HR管理技能 第七讲：人力资源管理的其它模块

　　薪酬福利体系

　　薪资结构

　　薪酬调查

　　激励方法

　　长期服务奖

　　提案建议

　　人力资源专业人员的道德标准