1 使学员了解团队与群体的定义及区别； 2、掌握王牌团队建设控制与激励组建团队的内涵； 3、王牌团队成员应怎样进行有效的沟通与协调； 4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧； 5、使团队中每个成员都成为一名优秀的高绩效成员。

**单元、团队建设的重要性和必要性

1、群体和团队的含义

2、高绩效团队成员的八种角色

3、企业需要什么样的团队？

4、团队在企业中的重要性和作用

故事： 大雁南飞的启示

第二单元、卓越团队精神建设

1、团队精神的三层含义

2、团队精神的基础——挥洒个性6`TJ

3、团队精神的核心——协同合作Cb.

4、团队精神的境界——凝聚力

5、团队成员必备的六大团队精神

团队游戏：信任座

第三单元、卓越团队打造

1、卓越团队的特征

2、卓越团队成员的心态建设

3、卓越团队成员的控制与激励

4、卓越团队的培训与技能提升

5、团队建设四因素:领导、沟通、销售、人际互动

案例：某知名品牌化妆品团队建设纪实案例讨论

第四单元、如何使团队具有高绩效？

1、构筑高绩效团队的必要性，

2、高绩效团队的氛围是开放的和支持性的，

3、提高团队智能商与情商水平

4、对团队成员进行冲突解决技能培训，

5、高绩效团队激励机制与考核机制剖析

互动游戏：高绩效团队体验---数字接龙

案例分享：中国联想电脑如何打造高绩效营销团队？

第五单元、卓越团队中的协作与沟通

1、良好人际关系原则

2、卓越团队沟通的特点和方式

3、卓越团队沟通的原则8条

4、卓越团队的协作与沟通

5、卓越团队间沟通的障碍及解决方法

6、卓越团队中的沟通方法与技巧

沟通游戏体验1：撕纸

沟通游戏体验2：小组团队踩报纸

第六单元、卓越团队文化建立与推动

1、卓越团队文化与企业文化关联

2、卓越企业文化的建设与团队的真善美

3、卓越企业文化推行的方法与要领

4、团队成员如何融入团队文化与企业文化中？

案例：毛泽东如何在长征中推行他的战略思想与文化？