（一）了解培训需求调研的方法（二）掌握如何编写培训计划

（一）课程导入：企业培训中所存在的问题（15分钟） 
1.培训真的有用吗？ 
2.我们企业的培训做的好吗？ 
3.年度培训计划如何编制？ 
4.为什么培训计划执行不下去？ 
5.企业培训的时间如何安排？ 
6.培训预算如何编制？ 
7.如何评价培训的效果？ 
8.培训过后员工不行动怎么办？ 
9.如何选拔与建立培训师资队伍？ 
10.为什么很多企业的培训工作缺乏系统性？ 
【推广暗示：**提问的方式，提出企业培训管理中所存在的问题及培训计划制定的重要性】 
（二）制定培训计划的意义及流程（20分钟） 
   1. 培训计划的定义 
2. 培训计划制定的意义 
（1）消除月计划的茫然与困惑 
（2）避免培训费用无着落或者感觉偏差 
（3）提高员工学习兴趣和规律性 
（4）利于企业实现资源合理配置 
（5）针对性完成重点培训对象培养目标 
（6）利于培训体系建设逐步推进 
3. 培训计划制定的流程 
（1）基于企业人力资源战略的培训计划制定流程 
（2）培训计划制定流程图 
{结论、工具或方法：企业计划制定应与企业人力资源战略发展一致。给出培训计划制定流程图作为工具} 
（三）培训计划编制六步法：（100分钟） 
1. 培训需求调研  （20分钟） 
（1）培训需求调研方法 
①问卷调查法: **向公司员工发放调研问卷，获取培训需求。 
②行为观察法: **观察受训者的行为、态度、技能等状况，根据相关的数据分析，找到问题点，开展相关的培训。 
③数据分析法：**调研数据资料（如:岗位说明书、历史培训资料）确定培训需求。 
④访谈法：对各部门领导、员工，经销商、客户横向和纵向抽样访谈。 
⑤战略分析法：**SWOT分析企业培训需求。 
（2）汇总给部门上报的培训需求 
{结论、工具或方法：企业培训调研常用的方法，给出培训需求调查表及培训需求访谈提纲作为工具。并提出培训需求调查数据的分析方法。} 
2. 培训需求甄选   （15分钟） 
（1）各层级培训需求的重点 
（2）各层级培训需求的甄选 
3. 培训讲师选择   （15分钟） 
（1）内外部培训优劣比较 
 （2）培训师甄选要求 
 （3）培训师如何培养 
{结论、工具或方法：企业培训师选拔与培养方法，如何建立培训师档案。给出内外部培训师优劣比较表及培训师评价表。根据不同的培训项目选则合适的培训师。} 
4. 培训计划编写   （20分钟） 
 （1）年度培训计划的结构 
 （2）年度培训计划制定技巧 
{结论、工具或方法：给出年度培训计划范本，并分析其结构。} 
5. 培训预算编制   （10分钟） 
（1）培训差旅费用 
（2）日程培训实施费用 
（3）培训课酬及奖励费用 
（4）培训餐费 
（5）外部培训资源采购费用 
{结论、工具或方法：给出培训预算费用编制表。} 
6. 培训计划落地  （20分钟） 
（1）培训计划无法落地的原因 
   ①培训计划是否科学合理 
②培训计划是否符合企业文化 
③培训计划是否得到公司高层管理者认可与支持 
④培训计划是否符合员工实际需求 
⑤培训计划实施过程中的执行力 
（2）如何保证培训计划落地 
{结论、工具或方法：结合具体案例分析企业的培训计划在执行过程中所遇到的问题，如何保证培训计划有效落地。} 
（五）总结（5分钟） 
本次课程小结 
相关问题延伸：1.基于能力素质模型的企业培训体系如何建立 2.学习型组织建立思想 3.企业内训师队伍培养 4.企业培训课程体系建立等等。 
【推广暗示：暗示学员关注其他课程或服务】