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郭剑华

员工激励技巧

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课程目标

通过本课程的学习，学员将能够： æ 深度理解管理工作的内涵和作用 æ 掌握13种激励理论及其管理启示 æ 学会激励员工的原则和方法 æ 走出员工激励的误区 æ 把握激励员工的时机 æ 找到提升员工凝聚力的方法

课程大纲

单元一认知激励内涵

æ 激励内涵

æ 激励目的

æ 激励功能

æ 激励的误区

æ 自我认知练习：什么能够激励你

æ 单元总结——全球名企CEO谈激励之道

单元二主要激励理论

æ 激励在管理中的涵义

æ 激励问题的源头—人性假设

æ 重要激励理论

æ 当代激励理论的整合运用

æ 激励理论对管理工作的启示

æ 共同练习：人们想从工作中获得什么

单元三激励过程分析

æ 认知激励过程

æ 认知激励对象

æ 识别激励需求

æ 理解行为表现

æ 认知心里状态

æ 情境练习：如何把握员工心理

单元四激励方法介绍

æ 员工没有积极性的15种原因

æ 激励原则

æ 激励中的“四力”

æ 如何激励下属

æ 如何激励知识工作者

æ 六种激励方法

æ 团队练习：1－10－100

单元五哈佛视频案例

æ 新观察：服务利润链　

æ 观看视频：激励员工

æ 总结讨论：如何激励

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