压力与情绪管理-诺达名师团队激励课程

压力与情绪管理

冯缨 /

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课程目标

经典的测评提供你量身定做的压力应对建议　　独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素　　实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果　　科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力　　新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围

课程大纲

　　压力与情绪管理课程大纲：
　　一、理论篇
　　1．辨识压力
　　2．压力的来源
　　3．工作压力的四个主要诱因
　　4．区分良性压力与负面压力
　　用生动事例引入压力管理的概念，让学员了解压力的各方面
　　来源，以便于对负面情绪进行合理排遣和疏导。
　　形式：小组讨论、故事
　　二、行为篇
　　——有效沟通缓解人际压力
　　1．如何赢得上司的认同
　　2．如何的克服自我赢得合作的人际关系
　　3．如何**团队力量消除压力
　　人际压力是生活和工作中常见的压力，了解并掌握如何应对
　　人际压力对学员具实用价值
　　形式：小组讨论、故事、角色演练、游戏
　　三、行为篇
　　——心理调节提高情商能力
　　1．认识情绪和情绪管理
　　2．情绪管理ABC理论与应用
　　3．情绪管理小妙方
　　4．解压四步曲
　　5．如何缓解客户投诉的压力
　　本课程重点。从心理学的角度介绍情绪管理的有效方法，同时从
　　生理健康角度介绍一些有效的个人调整方法
　　形式：小组讨论、游戏、讲述、练习
　　四、心态篇
　　用积极的心态造就成功人生
　　1．罗森塔尔效应
　　2．培养积极心态缓解压力的八种有效方法
　　用生动故事和艺术演绎方式让学员学习培养对企业和个人都有
　　利的积极心态，达致课程的终目标
　　形式：故事、游戏、小组讨论

课程目标

课程大纲

培训大类

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