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杨帆

深度管理沟通

杨帆 / 知名经济学家

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课程目标

课程背景: 管理中的沟通不同于普通的人际沟通,人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话,而管理中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动,在管理中沟通最终是为了实现团队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但现实中我们发现,对于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一个人对不同工作的配合程度也不相同,那到底是什么决定了人们对工作的配合程度?又该如何通过沟通提高人们对工作的配合程度呢?《深度管理沟通》课程从人性、管理、文化等多个方面对沟通进行深入解析,为您理清思路!

课程大纲

一、解读团队沟通

    做好本职工作就好了,为什么一定要沟通

    团队的成功要素是什么

    什么是成功的沟通

    为什么团队中的沟通不顺畅

    团队沟通的构成要素

二、团队成员的驱动技巧

    人是一样的吗?

    是什么决定了人与人之间的协作

    实现对员工三个纬度的驱动

    管理者的四个层次

三、塑造积极的团队沟通背景

    文化对行为的控制

    如何实现文化引志行为

    制度对行为的约束

    如何实现制度约束行为

    管理者在文化与制度中的作用

四、团队沟通中的角色互动

    什么是角色

    团队中的角色互动

    如何有效对上进行沟通

    如何高效对下进行沟通

    如何平级之间进行沟通

五、为沟通锁定方向——目标

    目标的作用

    为什么团队目标不被接受

    提升团队目标的认可度

    如何实现员工追求目标的动力

六、为沟通铺就高速公路——渠道

    企业厄运之轮

    如何全方位获得信息

    深度汇谈技巧

    如何在团队内部建立全方位的沟通渠道

七、沟通技巧

    人际对协作的影响

    看、问、听、说

    人际的整体感觉与长期感觉

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