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张铁军

TTT内部讲师培训

张铁军 / 管理培训

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课程目标

Ø 认识培训及成人学习理论； Ø 了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识； Ø 增强控制现场气氛的能力； Ø 掌握教学与表达的技术； Ø 培养作为培训师风格与魅力； Ø 了解培训过程中的常见问题； Ø 熟练掌握现代培训的专业授课技巧； Ø 进一步提升专业技巧应用能力； Ø 具备根据企业需要进行课程开发的能力； Ø

课程大纲

**章、培训的认知

1. 培训、教育、学习的区别

2. 成人学习的理论、技巧和规律

3. 成人学员的个性和学习特征

4. 让你的学员主动地去学习

第二章、企业内部培训的特点

1. 企业内部培训侧重

2. 企业内部培训的目的

3. 内部讲师与外部讲师的优势对比

第三章、企业培训讲师的演讲技巧

1. 讲师风格认知

2. 回答学员问题的技巧

3. 培训讲师的语言基本条件

4. 如何与学习者进行交流

Ø 理解他人的模式的途径是进行沟通

Ø 个体中有三种层次的交流-----潜意识、下意识、意识

Ø 建立学员对讲师的信心

Ø 讲师与学员的同理心建立

5. 专业语言表达训练

Ø 讲师的口才

Ø 声音的运用

Ø 跳跃性语言训练

Ø 口述语言训练

Ø 感性语言训练

Ø 理性语言训练

Ø 拔波语言训练

Ø 胜体语言训练

Ø 大小贯口语言训练

Ø 幽默的功用

Ø 理性、感性组合搭配

6. 专业问话技巧训练

第四章、多种培训方法的运用

1. 专业训练的教学原理

2. 常用的培训方法介绍

Ø 游戏

Ø 模拟角色演练

Ø 小组讨论

Ø 示范教学

Ø 脑力激荡法

Ø 座谈会

Ø 个案研究法

Ø 案例分析

3. 建立讲师知名性的技巧

4. 难缠学员处理技巧

第五章、课程开发与教材编写

1. 课程开发结构训练与数据收集

2. 课程开发结构逻辑与结构推理

3. 快速课程开发信息整合训练

4. 课程幻灯片设计与制作

5. 课程战略与课程结构调整管理

6. 讲师课程开发与讲课流程诊断

7. 培训教材编撰原则

Ø 教材之撰择

Ø 教材的组织

Ø 教材的排列

第六章、培训课程操作实务

1. 培训课程的过程控制

2. 课前准备及注意事项

3. 场地布置的方法

4. 克服紧张情绪的七步骤

5. 讲师教学禁忌

6. 教学环境气氛之塑造与掌握

7. 培训效果评鉴

8. 讲师自我管理

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