面试常见问题解决 应聘者情况分析 如何排除面试的不确定性 常用面试方法 如何成为优秀的面试官

☆面试面谈中常见问题

 主观判断成分比例太大，考察结果无法客观测量
 考察因素多，抓不住重点
 交流方式过于死板，无法发现考察兴趣点
 不知道发掘深层问题的方法，结果浮于表面
 时间长度与面谈深度如何平衡与把握

☆面试面谈的有效方法

 创造适当严肃而宽松的谈话环境
 掌握节奏，张弛有度
 于散漫中抓住重点，于条理中舒缓放松
 充分利用对方谈话中信息加以追踪
 区别对待不同对象
 学会提问事半功倍
 利用面试官和企业知名的力量

☆招聘面试与竞聘面谈要区别对待

 生人与熟人、面子与情谊
 大量筛选与指定人选
 对企业了解与熟悉程度不同
 地位是否平等

☆面试面谈中的工具使用及相关优缺点

 职位说明书
 工作任务书
 平时事件（表现）记录表
 参考测试题
 公文筐测试
 无领导小组讨论
 素质模型工具与标准

☆合格面试者的标准

 了解公司背景与文化以及用人标准
 清晰客观的用人观念
 真诚与专注的职业态度
 良好的提问与沟通技巧
 敏锐的观察能力
 有魅力的个人形象

☆面试面谈的准备与后续工作

 尽可能全面掌握面谈对象的各种信息
 全面掌握企业对人员使用的各种标准和要求
 熟练掌握各种面谈、测试工具
 与相关部门人员的达成面谈标准共识

☆面试面谈的系统改进

 清晰有效的职位说明
 清晰有效的企业和部门工作目标
 尽可能从人的感受角度描述招聘、竞聘标准
 企业绩效管理标准和流程
 岗位晋升（流动）管理标准和流程
 企业培训与评价体系
 系统培训招聘负责人、各部门总经理、总监、经理人员的面试技巧
 系统培训招聘负责人、各部门总经理、总监、经理人员的人员考察与评价方法