建立绩效管理意识，强化对部门经营职责的理解 学习建立和完善部门绩效管理体系的基本方法 掌握绩效设定、过程管理和业绩激励的管理要点 认清业务推进过程全貌，提高学员解决问题的自主性和针对性 掌握发现问题、分析问题和解决问题的步骤、方法和和工具 加强部门经营和资源利用观念，提高干部的达标能力

**部分  生产绩效概论

o 生产管理的本质

1、生产管理的定义

2、生产问题的定义

3、生产管理的本质

4、生产绩效的定

o 生产绩效的特征

1、绩效管理的定义

2、绩效管理的流程

o 绩效管理的误区

o 绩效管理的意义

o 绩效管理的导入

1、生产绩效管理导入规划

2、推动绩效管理相关的体制

第二部分  生产系统的绩效管理

o 生产绩效的管理模式

1、现代绩效管理的模式

2、KPI和CPI

3、现代绩效管理的工具

4、平衡计分卡BSC

5、目标管理的定义

6、量表法

o 生产绩效的指标设计

1、生产绩效的构成要素

2、生产部门的KPI

3、间接部门的KPI

o 指标基准与权数设计

1、评价基准的制定

2、指标权数的制定

案例分析

o 生产绩效的考核方法

1、考核方法的选择

o 绩效反馈与图表运用

1、一卡二票三帐制

o 绩效考核结果的应用

第三部分  生产人员的绩效改善

o 员工为什么绩效不好？

1、提升生产人员绩效的方法

2、产品学习曲线

3、基于学习曲线的改善方法

o 绩效，从合理选择员工

o 培训，提高员工的能力

o 激励，提高员工的意愿

o 信任，培训和激励的保证

第四部分  生产流程的绩效改善

o 发掘生产浪费

n 什么是浪费

n 生产七大浪费

o 解决生产浪费的法宝

n 生产线平衡分析

n ECRS法生产线平衡技巧

n 旨在提高流程绩效的5S