随着企业竞争的日益激烈和瞬息万变的市场环境，企业面临的风险越来越多，传统风险框架主要适合大型上市公司，偏重财务与内控，对众多的外部风险缺乏针对性的解决之道，而且适用门槛、成本也比较高，难以在众多中国企业中广泛应用。本课程将全面风险管理框架与模块化的风险控制方案手段融会贯通，提出了中国商业环境下企业综合风险控制的理念，本课程系统地介绍了此种综合风险控制的原理与模式，并结合中国商业环境中常见的信用风险、人力资源风险、网络新媒体催生的企业形象危机等热点风险的应对策略进行了极具实战性的专题探讨。

引子：企业风险的无处不在

 

一、为何是风险管理

1、什么是风险？ 

2、企业面临的常见风险类型？

3、为何要实施企业风险管理？风险能否被管控？

4、从COSO框架到全面风险管理指引——树立风险管理的正确理念

5、风险管理对个人职业生涯的意义

 

二、企业风险管理的流程与主要措施

1、风险识别 —— 风险管理的起点

2、风险评估 —— 合理应对风险的基础

3、风险控制 —— 事先预防胜于事中控制

4、风险转移 —— 能被转嫁的风险都不是“真”风险

三、风险管理的体系与模式

1、机会与风险的双重把握——基于竞争情报的综合风险控制框架

（1）在风险监测中情报思维的运用

（2）针对市场风险的情报监测框架

（3）情报预警——风险监测的核心

 

四、中国商业环境下的市场信用风险

1、信用风险的特点

（1）信用风险的形成原因

（2）债务人抗辩的主要方式

（3）债款收取的主要障碍

 

2、信用评级——信用风险管理的基石

（1）信用评级的基本框架

（2）不同风险级别的指标设定

（3）非信用风险的发掘与评定

 

3、信用背景调查——信用风险管理的利器

（1）信用背景调查调查的内容

（2）信用背景调查的主要方法

（3）如何对目标企业开展信用背景调查

实战案例讨论：如何对一家潜在目标企业开展信用背景调查

 

4、企业信用风险的全流程管理

（1）信用风险管理的三个阶段

（2）从客户管理到合同管理与流程管理

 

 

五、品牌商誉风险的防范与应对

1、品牌商誉风险的类型与特点

2、品牌商誉风险的防范与应对

 

六、互联网背景下的品牌形象危机应对——网络舆论的攻与防

1、基本定义

从热点案例看网络舆论——已经成为一种打击个人、企业的全新的攻击方式

2、产生的背景

3、网络舆论攻击的特点

4、网络舆论攻击的不同类别

5、网络舆论攻击的步骤、程序与要领

6、企业级网络舆论战的人员编成与资源配备

7、传统危机公关应对专业化网络舆论攻击的短板

8、应对恶意网络舆论攻击的防御与反制之道——综合风控视角

 

实战案例分组互动：针对一场产品责任事故的网络舆论攻防的实战互动