金迎课程

课程目标： 懂得领导的本质含义 2. 在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡 3. 了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力 4. 提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力 5. 提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能  6. 提升权力之...

课程目标：1.在沟通表达中重点更突出、层次更分明、逻辑更清晰。 2. 正确掌握结构化思维的概念、方法与技巧，提升工作质量。 3.养成统一、严谨的思维习惯，在组织内部形成相互交流时共有的思维和语言平台。 4.通过结构化思维的方法和工具，高效分析、...

课程目标：通过项目导入和现场辅导,助力电力营业厅优质服务工作的推进及完善，同时，完成营业所长、营业班组长的角色转换，提高供电营业厅员工的凝聚力及工作热情、  ...

课程目标：1.通过本课程的学习，帮助学员了解自己岗位角色定位，加强服务意识，转变服务心态，更好的为客户服务 2.通过本课程的学习，能够提升学员的沟通能力与技巧，掌握沟通方法，与不同类型的客户进行沟通 3.通过学习，使学员了解客户抱怨投诉的原因，掌...

课程目标：1、掌握职业规划的知识和常用方法、分析自己的成长之路 2、引导学员调整心态，认识到当下应有的工作状态，去除浮躁 3、加强学员对企业的认同度、归属感 4、提高学员的职业道德、职业素质 5、掌握职场自我管理工具，强化自身执行力...

课程目标：.对客服人员提出了新颖的素质要求，给出学员诸多服务最新理念和高超技巧；  2.给学员详细解读了电力客服的法律法规规章和国网、南网的服务规范； 3.使得学员能够在电力营销服务中运用电力法律法规、经济法律、民商法律、行政和刑事法律的风险防范...