金迎课程

课程目标：1、建立供电服务人员服务标准规范，树立企业对外形象，从外在形象到服务标准化流程到服务沟通的语言规范，全方位提升供电服务人员职业素养 2、通过营业窗口岗位服务规范的学习，使学员更加明白自己的角色定位及服务标准规范 学会应急管理、突发事件的...

课程目标：帮助学员了解人性及交往规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中 学会尊敬领导和同事，和同事与领导相处时有礼有度 能为别人着想，明白人与人交往之...

课程目标：1.帮助您有效的提升培训师的专业能力 2.帮助企业建立高效的企业内部培训师团队...

课程目标：改善网点营业环境、改善员工职业形象、统一规范服务流程、提升网点现 场管理水平、打造当地服务最佳银行 ...

课程目标：1、对网点主管的角色有个全面的定位 2、掌握服务管理的要点 3、学习国内优秀同行的5S管理 4、了解员工培养与激励的方法 5、掌握客户营销与客户管理的技巧 6、学习营业厅安全与风险防范知识...

课程目标：1、通过本课程学习，规范银行网点大堂经理的排班管理制度 2、通过本课程学习，使学员熟练掌握职场沟通技巧及客户沟通技巧，从而提高工作效率及人际交往技巧 3、通过本课程学习，使学员掌握一句话营销技巧，引发客户营销兴趣从而圆满成交...

课程目标：1、建立供电服务人员服务标准规范，树立企业对外形象，从外在形象到服务标准化流程到服务沟通的语言规范，全方位提升供电服务人员职业素养 2、通过营业窗口岗位服务规范的学习，使学员更加明白自己的角色定位及服务标准规范 3、学会应急管理、突发事...

课程目标：1.准确认知沟通的步骤和障碍所在 2.掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果 3.掌握沟通之道——为什么会沟通不畅 4.掌握沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强部门间、层级间的沟通与协调 5.获得沟通...