李勇课程

课程目标：本课程是为酒店所有中高层管理者而设计，帮助酒店管理者提升实际管理能力，努力寻找提升执行力的途径，进而促进酒店中高层管理人员整体素质与管理水平的提高。 参加人员：酒店中、高层管理人员...

课程目标：1、帮您重新认识85-90后员工的行为和心里特点，找出问题的根源，正确的解决管理问题 2、使您学会“与时俱进”，积极调整自己的管理心态，以适应新的管理需求 3、让您掌握新的“引导、参与”型管理模式，使85-90后在企业中发挥能力和价值 ...

课程目标：1、酒店管理者的素质和能力决定着企业的存亡和发展； 2、做一名卓有成效的管理者，必须系统修炼提升能力； 3、直面企业问题，通过研讨互动，发现问题解决问题； 4、提升中层管理者的责任意思和工作主动性、积极性； 5、提升学习力和创新能力...

课程目标：1、了解卓越服务的意义，建立卓越服务的心态 2、了解宾客的期望和影响宾客满意度的因素 3、建立个性化的宾客服务体验，从而影响宾客的感知和行为 4、使员工具备有效与宾客相处的人际服务技巧...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务； 2．提供制订优质服务标准的方法和步骤； 　　3．学习如何与客户有效沟通的技巧； 　　4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因； 　　5．掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧； 　　6．正确处理客户...

课程目标：1、利润提升必备的五大系统21大工具、37种方法、66个管理动作、365天专业服务。 2、现场实战演练，会场=市场，学员=消费者。 3、找到企业持续赢利基业长青的路径。...

课程目标：1、了解我们的市场、寻找市场机会、锁定目标客户和产品定位的五大方法。 2、掌握人才战略的三大稀缺资源、六大人才培训路径、四大培养步骤。 3、寻找赚钱产品和增加附加值、定价误区与定价手法、五大渠道和五大工具。 4、服务理念的三大创新点、...

课程目标：1、了解我们的市场、寻找市场机会、锁定目标客户和产品定位的方法。 2、掌握人才战略的三大稀缺资源、六大人才培训路径。 3、寻找团队建设的七大核心、三个要点、五大工具。 4、服务理念的三大创新点、服务设计的五项原则。...

课程目标：1、了解竞争战略的优势与特点，把握差异化战略的工具与方法 2、剖析酒店对差异化服务和经营的误区，导入差异化的切入点 3、从酒店产品、服务和营销三个主要方面来探讨差异化具体实施办法 4、做好酒店差异化竞争需要处理好的几个关系...

课程目标：1、了解我们的市场、寻找市场机会、锁定目标客户和产品定位的方法。 2、掌握人才战略的三大稀缺资源、六大人才培训路径。 3、寻找团队建设的七大核心、三个要点、五大工具。 4、服务理念的三大创新点、服务设计的五项原则。...