酒店战略思维讲师
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课程目标:1、利润提升必备的五大系统27大工具、48种方法、85个管理动作、365天专业服务。 2、现场实战演练,会场=市场,学院=消费者。 3、找到企业持续赢利基业长青的路径。...
课程目标:1、找到100%提升团队士气的有效途径,学到团队复制必备的3大系统、8个模块、365天专业服务。 2、现场实战演练,会场=市场,学习小组=酒店团队。 3、有效解决酒店团队问题,提升团队士气,找到团队复制的核心系统。...
课程目标:1、找到100%提升团队执行力的有效途径,学到团队复制必备的4大系统、8个模块、365天专业服务。 2、现场实战演练,会场=市场,学习小组=酒店团队。 3、有效解决酒店团队执行力问题,提升团队士气,找到团队执行力复制的核心系统。...
课程目标:1、了解卓越服务的意义,建立卓越服务的心态 2、了解宾客的期望和影响宾客满意度的因素 3、建立个性化的宾客服务体验,从而影响宾客的感知和行为 4、使员工具备有效与宾客相处的人际服务技巧...
课程目标:1、利润提升必备的五大系统21大工具、37种方法、66个管理动作、365天专业服务。 2、现场实战演练,会场=市场,学员=消费者。 3、找到企业持续赢利基业长青的路径。...
课程目标:1、了解我们的市场、寻找市场机会、锁定目标客户和产品定位的方法。 2、掌握人才战略的三大稀缺资源、六大人才培训路径。 3、寻找团队建设的七大核心、三个要点、五大工具。 4、服务理念的三大创新点、服务设计的五项原则。...