王维玲课程

课程目标：单纯的销售已经不能让客户感动了，最佳的销售是由服务过渡而来 了解影响服务品质的因素分析，了解服务与营销的关系 提升营销影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务...

课程目标：树立危机公关意识，明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义； 灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项； 通过分析不同疑难客户心理和类型，掌握疑难客户投诉应对技巧； 通过疑难客户投诉类型和心理分析，掌握各种升...

课程目标：明确优质服务的重要性；了解优质服务的标准，强化服务意识； 明确服务精髓所在，内外兼修，提升客户感知度，提升客户满意度 掌握高标准的客户接待规范及技能，从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务...

课程目标：了解沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛 掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。 提高与上级沟通、下级沟通、部门的沟通质量 通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实现高效管理 ...

课程目标：通过训练，帮助企业内部培训师充分认识自己的角色和任务， 树立培训师的职业业形象以及在培训心法、手法、方法上的提升。 克服紧张怯场情绪，建立自信、自尊，活用结构化专业表达方法， 通过语言技术与技巧训练，张弛有度的魅力语言呈现技巧...

课程目标：了解DISC起源与发展及应用 通过训练，帮助认识自己的角色做好自我定位 通过DISC分析，对他人性格了解，从而理解人的行为，影响他人 应用DISC技巧，从而掌握双赢的人际风格...

课程目标：单纯的销售已经不能让客户感动了，最佳的销售是由服务过渡而来 提升营销影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 提高一句话营销技能，做到恰到好处...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； 塑造职业心态，敬业为先；建立目标，追求成长； 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来. ...

课程目标： 了解柜面沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛 掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。 提高与上司的沟通质量 ，改善与下属的沟通方法 通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实现高效管理...

课程目标：提升团队营销意识，突破心魔，全员同舟共济，强化开口营销能力 提升营销能力的同时，提升成功率，提升转介意识， 提升营销影响力，提升一句话营销能力，提升我们服务规范与服务意识，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航...