王维玲课程

课程目标：理解『服务从心开始』内涵，用心服务创造感动 剖析企业目前服务现状与问题所在，明确影响服务品质的因素 量体裁衣，从服务者心态、意识、技能提出整改方案，提升客户忠诚度与感知度还有客户的满意度，...

课程目标：明确优质服务的重要性；了解优质服务的标准，强化服务意识； 明确礼仪的重要性，提升自我的职业形象 掌握高标准的客户接待礼仪及客户沟通技能，从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务...

课程目标：程将帮助您】 了解影响服务品质的因素分析，服务与营销的关系 提升沟通影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务从心开始，让客户接受你的人，从而接受你的产品，做到客我双赢...

课程目标： 　　　　　　单纯的销售已经不能让客户感动了，最佳的销售是由服务过渡而来 　　　　　　了解影响服务品质的因素分析，了解服务与营销的关系 　　　　　　提升营销影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 　　　　　　...

课程目标： 树立危机公关意识，明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义；  在业务技能提升和领悟人性沟通特征的奥秘基础上，灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项；  提供有效处理...

课程目标： 理解『服务从心开始』内涵，用心服务创造感动  剖析企业目前服务现状与问题所在，明确影响服务品质的因素  量体裁衣，从服务者心态、意识、技能提出整改方案，提升客户忠诚度与感知度还有客户的满...

课程目标：树立危机公关意识，明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义； 在业务技能提升和领悟人性沟通特征的奥秘基础上，灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项； 提供有效处理投诉的具体流程方法，细化投诉处理中的各个环节，在各种投...

课程目标：程将帮助您】 了解影响服务品质的因素分析，服务与营销的关系 提升沟通影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务从心开始，让客户接受你的人，从而接受你的产品，做到客我双赢...

课程目标：了解影响服务品质的因素分析，服务与营销的关系 提升沟通影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务从心开始，让客户接受你的人，从而接受你的产品，做到客我双赢；...

课程目标：树立危机公关意识，明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义； 在业务技能提升和领悟人性沟通特征的奥秘基础上，灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项； 提供有效处理投诉的具体流程方法，细化投诉处理中的各个环节，在各种投...