谭小芳课程

课程目标：1、提高每个“单点”的销量，进而达到整体销量的增长； 2、学会如何节约费用提升销量； 3、学会如何适度、科学地掌控终端。...

课程目标：培训背景：有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。许多企业认识到拓展零售药店、培训合格...

课程目标：很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果...

课程目标：如何防止员工大量流失？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？您将从本课程中得到答案！...

课程目标：员工心理辅导管理工具建立、开发和应用：培训一大批班组长岗位人员具备员工辅导的初级实施能力，从而有效实现外部知识和能力的向内转移，提高员工的专业知识和相关能力，将心理学与实际管理相结合。组织的工作满意度带动客户满意度，形成班组型优质的服务利润...

课程目标：提高获得工作愉悦感的能力培养积极心智模式，缓解消极压力情绪体会组织乐观力量，共同营造快乐文化...

课程目标：总经理的困惑：为什么经理人做事总是不到位？为什么用心培养的经理人却留不住？面对压力为什么经理人总是选择逃避？为什么高薪聘请来的人员却达不到预期的希望？经理人的困惑：为什么一腔热血得不到理解？为什么一片忠心得不到应有的回应？为什么面对老板的挑...

课程目标：1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用； 2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。 3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠...

课程目标：管理者人性化激励的策略和技巧 营造坦诚开放的工作氛围和团队文化 使整个培训过程即生动活泼，又寓教于人...

课程目标：1、掌握团队的高效管理思维和工具 2、掌握员工的高效激励原理和技巧 3、改善和提高员工辅导的技能和方法...