刘学元课程

课程目标：二、 培训目的 通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。 1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针...

课程目标：二、 培训目的 通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。 1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针...

课程目标：通过对本次课程的学习，达到以下目的： 1. 明确什么是真正的绩效管理，树立准确的绩效管理理念，澄清在绩效管理过程中存在的误区； 2. 系统地学习和掌握绩效管理的过程和环节、方法和手段、绩效管理的体系和流程； 3. 了解影响绩效水平的因...

课程目标：二、 培训目的 通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。 1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针...

课程目标：通过对本次课程的学习，达到以下目的： 1. 明确什么是真正的绩效管理，树立准确的绩效管理理念，澄清在绩效管理过程中存在的误区； 2. 系统地学习和掌握绩效管理的过程和环节、方法和手段、绩效管理的体系和流程； 3. 了解影响绩效水平的因...

课程目标：1、 明确成本控制的意义，增强成本意识，提高节省成本的自觉性； 2、 找到影响成本费用的因素，从源头控制成本费用； 3、 学会控制营销成本、财务成本、人力成本、生产成本、采购成本、行政办公成本等方法和技巧 四、 培训方法 教案讲授、...

课程目标：1、 明确成本控制的意义，增强成本意识，提高节省成本的自觉性； 2、 找到影响成本费用的因素，从源头控制成本费用； 3、 学会控制营销成本、财务成本、人力成本、生产成本、采购成本、行政办公成本等方法和技巧 四、 培训方法 教案讲授、...

课程目标：1、 明确成本控制的意义，增强成本意识，提高节省成本的自觉性； 2、 找到影响成本费用的因素，从源头控制成本费用； 3、 学会控制营销成本、财务成本、人力成本、生产成本、采购成本、行政办公成本等方法和技巧 四、 培训方法 教案讲授、...

课程目标：通过培训，使学员达到如下效果： 1、 掌握针对不同岗位采用不同面试方法的技巧 2、 掌握招聘的渠道建设方法 3、 掌握基本素质面试技巧 4、 掌握如何高效地把握面试现场 5、 掌握不同类型员工的考察要点和面试方法 培训方式： ...

课程目标：二、 培训目的 通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。 1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针...