刘学元课程

课程目标：1、帮助企业培训负责人及培训部门人员认清培训形势，了解知名企业培训趋势，开阔视野和思路； 2、了解最新的培训方法和培训模式，创新自身培训模式； 3、掌握培训流程，提升培训管理技巧； 4、掌握培训评估和培训价值显性化方法，提高培训部门的...

课程目标：通过对本课程的学习，达到以下目标： 1、掌握人的认识规律和态度改变的规律； 2、充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义； 3、了解如何认识人，有针对性地开展培育和管理； 4、了解下属行为不佳的原因，学习培育下属的方法和技巧，了解教...

课程目标：通过对本次课程的学习，达到以下目的： 1. 明确什么是真正的绩效管理，树立准确的绩效管理理念，澄清在绩效管理过程中存在的误区； 2. 系统地学习和掌握绩效管理的过程和环节、方法和手段、绩效管理的体系和流程； 3. 了解影响绩效水平的因...

课程目标：1、 明确成本控制的意义，增强成本意识，提高节省成本的自觉性； 2、 找到影响成本费用的因素，从源头控制成本费用； 3、 学会控制营销成本、财务成本、人力成本、生产成本、采购成本、行政办公成本等方法和技巧 四、 培训方法 教案讲授、...

课程目标：二、 培训目的 通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。 1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针...