物业全链条管理
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教育经历
阳石,1976年出生于湖南郴州,46岁,常住深圳,湖南大学计算机专业毕业。十七年深圳万科物业从业经历,万科物业资深培训讲师,现场管理经验丰富,对物业全链条管理有着深刻理解。国家注册物业管理师,高级物业顾问,经常在当地物业管理杂志发表文章。
工作经历
1.1997-2014 万科物业集团—项目负责人/品质管理部门负责人/经营管理部门负责人/综合管理服务部门负责人,管理下属400多人,有十几个楼盘多个前期项目,含广场、商场、写字楼等业态
2.2014-2016 深圳卓越物业集团—集团总部品质管理部负责人,主要服务于腾讯、华为、百度总部以及自有甲级写字楼/及重点小区的物业品质管理工作
3.2016-2022 广东龙光物业集团—集团物业管理部总监,主要服务于深圳、东莞、惠州、河源等区域的物业管理工作
阳石老师具有25年物业管理经验,经历高级住宅、甲级写字楼及超级大盘综合体等物业的现场管理经验,在品质管理、内控管理、内部体系建设及检查、运营与风险管理等方面有一定深入研究,熟悉物业管理各个流程(前期介入、案场、入伙、装修、设备管理、客服、业委会成立、创优等工作流程)。历经多次项目团队组建,完成前期介入和入伙工作,多次指导项目创建省、国优物业管理小区。擅长物业管理方案、标书、预算编写,同时熟悉物业管理法律法规。
教育经历
阳石,1976年出生于湖南郴州,46岁,常住深圳,湖南大学计算机专业毕业。十七年深圳万科物业从业经历,万科物业资深培训讲师,现场管理经验丰富,对物业全链条管理有着深刻理解。国家注册物业管理师,高级物业顾问,经常在当地物业管理杂志发表文章。
工作经历
1.1997-2014 万科物业集团—项目负责人/品质管理部门负责人/经营管理部门负责人/综合管理服务部门负责人,管理下属400多人,有十几个楼盘多个前期项目,含广场、商场、写字楼等业态
2.2014-2016 深圳卓越物业集团—集团总部品质管理部负责人,主要服务于腾讯、华为、百度总部以及自有甲级写字楼/及重点小区的物业品质管理工作
3.2016-2022 广东龙光物业集团—集团物业管理部总监,主要服务于深圳、东莞、惠州、河源等区域的物业管理工作
阳石老师具有25年物业管理经验,经历高级住宅、甲级写字楼及超级大盘综合体等物业的现场管理经验,在品质管理、内控管理、内部体系建设及检查、运营与风险管理等方面有一定深入研究,熟悉物业管理各个流程(前期介入、案场、入伙、装修、设备管理、客服、业委会成立、创优等工作流程)。历经多次项目团队组建,完成前期介入和入伙工作,多次指导项目创建省、国优物业管理小区。擅长物业管理方案、标书、预算编写,同时熟悉物业管理法律法规。
具体业绩
1.参与万科物业三体系文件编写和运作。独立编制与校正卓越物业三体系文件编写与落地执行,特别针对卓越商业物业的体系进行区分与整合。
2.管理了长沙魅力之城、惠州龙光城、河源龙光城等超级大盘,特别是惠州龙光城有管理面积400万平方米。
3.物业前期介入及案场管理:深圳万科四季花城、深圳万科福景、深圳万科俊园、深圳万科温馨花园、深圳万科金色家园、深圳万科城市花园、深圳万科城、长沙万科金域华府、长沙万科紫台、长沙万科白鹭郡、长沙万科金域堤香、长沙万科魅力之城、长沙万科金域滨江等项目进行前期介入及案场管理工作。
4.团队组建工作:组建了长沙万科魅力之城团队、长沙万科经营团队、深圳卓越集团品质管理部团队,通过组建团队与流程梳理所有团队步入正轨运行,有力支撑了公司正常经营与发展。
5.创优工作:参与深圳桃源村、深圳规划大厦、惠州水悦龙湾创建从区优到国优物业管理示范小区。
优势/授课风格
只讲自己精通/擅长的物业管理课程,以实操性为主/实操性强,理论性为辅,授课内容干货多,上完课就能立即产生成果。培训现场多以案例分析、互动为主,精辟案例讲解及深刻观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效。
服务特色
阳石老师秉承物业服务严谨/细致/周到风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。阳石老师每次培训前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,持续提升讲课和服务水平。
培训课题
《优秀物业经理实战特训》 《物业项目运营实战》 《物业管理满意度提升实战》 《物业服务风险管理与预防》 《物业前期介入到入伙实战》 《物业品质体系与标准建设》
服务特色 阳石老师秉承物业服务严谨/细致/周到风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。阳石老师每次培训前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,持续提升讲课和服务水平。