课程特色

1、综合运用课堂练习、实战演练等互动的教学方式，使课程效果倍增；

2、课程提供实在实用的工具方法，从实际上解决学员的招聘困扰，学员学完即用；

3、讲师具有丰富的招聘管理和运营经验，服务过众多知名企业，如阿里巴巴、腾讯、OPPO、顺丰、美的等，为学员提供具有借鉴意义的招聘面试技巧，从而提升学员面试能力。

课程大纲

一、招聘的重要意义

1、企业战略和组织能力

组织能力是战略实施的根本保障能力，包括员工能力、员工思维和员工治理

2、招聘效率分析

分析招聘数量、周期、质量、转化率等数据，启发学员思考提升招聘效率

3、有效招聘的4S

Standard定标准，Sourcing找到人，Selection看准人，Securing吸引人

二、招聘流程中用人经理的角色和职责

1、招聘环节的时间周期

用人经理如何与招聘人员有效合作，缩短招聘周期

2、招聘环节中的有效分工

从需求分析到入职的整个招聘流程中，用人经理与招聘人员应该如何有效分工

三、招聘标准和人才画像

1、招聘标准和人才画像的内容

介绍冰山模型各维度的内容，包括技能、知识、经验、行为能力、动机价值观等

2、小组讨论：分析典型招聘岗位的人才画像

3、人才评估的方法

介绍笔试、实操、心理测评、情境模拟等人才评估方法的适用场景

四、面试的理念和礼仪

1、面试的目的与重要性

面试的目的不仅是甄选出合适的候选人，更是吸引候选人的重要机会

2、面试礼仪（尊重，亲和，公正，专业）

面试官应穿着举止得体，态度亲和，面试方式和问题专业有效并且公正

五、结构化行为面试前的准备

1、设计面试分工和结构化面试问题

根据职位的招聘标准来设计每轮的面试分工、结构化面试问题，并形成结构化面试题库

2、阅读和分析简历

如何**简历了解候选人的特点，初步判定简历的真伪

六、结构化行为面试

1、控制时间和开场的技巧

有效计划和控制面试时间，专业开场，帮助候选人放松并获得候选人配合

2、行为面试提问方法

如何询问行为问题，并根据人选的回答有效追问，避免假设、理论和引导性问题

练习：1）能力判断 2）行为事例判断 2）面试问题的有效转换

3、挖掘应聘者真实动机

询问和挖掘候选人的离职和入职动机，评判候选人的动机强弱以及稳定性

4、面试时的倾听和观察技巧

有效倾听，观察候选人的肢体语言，获得更多信息

5、回答候选人的提问

针对候选人关心的薪酬、发展等问题，如何回答既专业又能增加人选的动机

6、结束面试和面试评估

感谢应聘者，有必要的话请应聘者做下一步的准备，填写面试评估表

7、面试中防止出现的错误

“**印象”、“晕轮效应”、“刻板印象” 等错误，应尽量避免

8、实战演练 30分钟