课程对象：HR人员、部门经理、企业中高层管理者

课程背景：

人才素质决定组织的竞争力！今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力！自古至今，人们无不爱才如命、求贤若渴，涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题，也是本课程谈论的重点。

管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，悄不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何**比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

课程收益

1. 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；

2. 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；

3. 掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；

4. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；

授课风格

复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。

课程大纲

**单元：招聘的规划与准备

§ 课程导入：招聘中的常见困惑

§ 孔明识人七法

§ 招聘者对人才的认识

§ 招聘面试中的礼仪及相关安排

§ 人才的冰山模型与洋葱模型

第二单元：招聘渠道与猎鹰式招聘策略

§ 八种常见渠道招聘优缺点分析

§ 猎鹰式招聘策略的导入

§ 高端人才招聘的三个策略

§ 案例分析：IBM的招聘策略运用

§ 招聘官需要sales的洞察力

§ 漏斗式提问法的运用

§ 识别求职者真话与谎话的六个细节

第三单元：结构化面试的运用

§ 传统非结构化面试的缺陷

§ 结构化、半结构化面试应用

§ 结构化面试的五项要求

§ 结构化面试问题的设计流程

§ 结构化面试的评分标准

§ 6种常见的面试提问方法及目的

第四单元 情景模拟与人才测评

§ 什么是情景模拟法？

§ 微表情与面试官的读心术

§ 如何掌握求职者的价值观？

§ 人才测评的优势与劣势

§ 常用的测评方法及注意事项

§ 彼得·德鲁克对用人风险的警告

§ 面试官提问的问题结构

§ 情景模拟与点评：我当面试官