第 一讲：招聘工作的重要性

1.什么是企业核心竞争力

2.招聘如何给公司带来竞争优势

3.招聘错误会给企业带来哪些损失

第二讲：招聘体系的建立

1.招聘流程

2.招聘成本如何控制

3.人力资源部和部门经理的职责

4.企业招聘手册应包括哪些内容

第三讲：招聘策略的制定

1.制定招聘策略的5W1P原则

2.招聘需求的确定

3.招聘渠道的选择

案例:如何分析各类渠道的有效性

4.招聘的周期及地点策略

5.招聘方案的设计

练习:如何做完整的招聘计划

第四讲：面试体系的设计

1.面试前的准备工作

2.素质及素质模型的介绍

①素质定义及作用

②冰山模型与素质测评

3.职务分析

4.怎样设定面试计划

5.进行简历筛选时的注意事项

6.怎样导入面试

7.怎样进行面试提问

8.做面试记录的注意事项

9.怎样结束面试

10.面试结束后怎样做有效的评估

11.面试评估中的10大误区及避免方法

案例:完整的人才面试评估报告

第五讲：结构化面试

1.结构化面试介绍

①行为面试法

练习:怎样问行为表现的问题

2.怎样设计面试考核的维度

练习及点评:设计人力资源经理、销售经理、采购经理、研发人员、行政人员的考核维度

3.怎样识别面试中的事实与谎言

4.关注面试中的非语言行为暗示

现场演练:模拟面试及点评

第六讲：测评体系的设计

1.常见的测评方法介绍

①心理测

②无领导小组讨论

③情景模拟

④公文筐

2.各种测评方法的比较

第七讲：人才录用与反馈

1.员工录用的4个关键步骤

2.初步录用的5个原则

3.招聘效果评估

4.人才招聘的后续工作