1. 人才标准与选材流程

你到底需要什么样的人才

人力资本的QCP模型

人才标准的三个方面

怎样的系统才能招到需要的人才

2. 建立明确的选拔标准

为什么岗位说明书（JD）远远不够

如何建立更精准的选拔标准

和用人部门达成共识为什么很重要

您能分清工作任务与岗位职责吗

职责、能力、与行为描述一个都不能少

3. 简历筛选是成功的基础

筛选简历首先看什么

深入筛选注意的问题

综合评价简历的思路

谁去谁留大有讲究

4. 高效的面试过程全程指导

安排面试程序

制定详细的面试问卷

怎样制作行为描述的问卷

什么是行为描述式（Star））面试法

原理：让历史告诉未来

分辨无效的回答：让山间竹笋无所遁形

明确问题的类型：让你的每一个提问都切中要害

探索未知的世界：玩好这个“猫捉老鼠”的游戏

追问的技巧：打破砂锅问到底

克服主管的障碍：测试一下你的同理心

游刃有余：如何面试高级管理人员

5. 预测工作态度与效率是重要一环

工作动力的主要来源

工作动机配合的三个方面

工作特色及匹配度分析

6.情景面试法简介

什么是情境面试法

情境面试法与行为面试法的不同

情景面试法的适用性

高仿真情景面试法介绍

7. 结合各种甄选的手段做出录用决定

综合评价的要素及具体方法

协同评分评价表的使用

如何做出优的决策

8.总结回顾与综合扮演