第 一单元  

一、向乔布斯学习开会

二、高效会议管理三部分：硬件 情商 沟通技巧

三、会议目的和不同的沟通形式

分组讨论：成功与失败会议的原因

设计：每人设计一个贯穿培训的会议（供练习使用）

四、会议管理视频观看及点评

五、会议前的准备

六、会议邀请及练习

七、会议的开场白和介绍

八、会议的目标设定（SMART原则及练习）

九、会议中的不同角色和分工

1.会议组织者

2.会议记录者

3.会议计时者

4.会议出席者

5.会议客人

十．会议纪要及练习

十一．会议管理六步法

第二单元  

一、会议领导战术

二、印象认知定律

三、费斯汀格法则

四、人生成功三要素：智商、情商、逆商

五、情商的概念和五大部分

同理心（视频）

练习：同理心

六、聆听的重要性

七、复述技巧

练习：复述技巧

八、分组案例练习（完整会议管理）

1.确定会议主题及目标

2.确定与会者的身份与分工

3.会议讨论

4.考核会议组织者及主持人把控会议的能力

5.会议纪要

九、每位学员承诺一个会议管理行为的改变

课程总结与回顾