课程大纲

前互动：

总经理好当吗？

**节：总经理的段与位

总经理的身段要柔、手段要刚

课前互动：

总经理好当吗？

**节：总经理的段与位

总经理的身段要柔、手段要刚

总经理是指挥家、不是演奏家

课间答辩：总经理如何总有理？

第二节：总经理的章与法

【算家底】

不当家不知柴米贵，当家人必先【算家底】

《项目基础信息表》   算清立身之本

《设备设施台账》     算清修身之道

《合同台账》         算清养生之术

小结互动：有多少家底可以重算

【定方向】

路走错了，越努力越窘迫，抬头【定方向】要先于低头脚下路

战略规划方向是对未来的信心之源，是诗和远方，定位是关键

年度工作任务是小目标，眼前的成功是动力之源，落地是核心

头脑风暴：中国革命的胜利之路

【带团队】

人是**生产力，人对了，企业就对了。【带团队】彰显个人魅力，将个人英雄主义融入到集体英雄主义

有魄力、有担当、有胸怀是领导魅力的主要特征，懂人性、信仰坚定是凝聚力的强力胶

用对的人，把人用对

用师者王，用友者霸，用徒者亡

趣味杂谈：《西游记》与《水浒传》的领导风格

【打品牌】

“金杯银杯，不如业主口碑”，【打品牌】已经成为总经理的必杀技

没有品牌的企业是得不到员工和客户认同的

品质是基石，品牌是变现能力的推手

案例赏析：小物企如何快速推进品牌战略

【控风险】

100-1=0是物业公司残酷的现实，【控风险】是总经理的头等大事

从大处着眼，建体系；从小处着手，定标准

审计不是盯着钱，而是盯着规范和效率

经验分享：风险的预防与处置

第三节：总经理的格与局

从组织架构建设入手破解发展困局

不断借力，以点带面形成不可阻挡之势

未来思考：物业服务路在何方

讲师介绍

林老师

生态物业倡始人

中物协产学研专委会副秘书长

20年物业总经理岗位经验