1、认识自身管理角色、明晰管理四作为，熟练运用于组织人力资源管理实践
2、准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，通过人才获得企业竞争优势
3、掌握人力资源管理策略与技能 - 圆润沟通、有效激励等，从而增进管理绩效
4、让管理者对自己管理风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权
5、善于换位思考，实现上下管理与管理模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能
6、注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越
开篇词：战略视野的人力资源管理
（一）从人事管理走向人力资源管理
（二）获取竞争优势的人力资源管理
（三）非人力资源经理的人力资源职责
**部分 人力资源管理的技能发展
（一）管理作为：管理作为与人际作为
1、如何建设管理班子
2、怎样制定方略规划
3、如何确立运行机制
4、怎样带领团队成长
（二）有效辅佐：明晰管理角色定位
1、领导的基础在于被领导
2、被领导者的动态角色定位
3、模式匹配的四原则七措施
（三）有效沟通：圆润地处理人与事
1、“同理心”与“同情心”
2、有效倾听与体态言语分析
3、PAC人际相互作用机理运用
（四）管理激励：让人才在激励中成长
1、探询激励心理源头
2、激励心理机理分析
3、心理激励统合模式
（五）情景领导：承担领导责任
1、领导风格分析
2、管理情景评估
3、选择领导风格
4、培养开发下属
第二部分 人力资源管理与开发实务
（一）自我开发：情绪智力开发
1、成功者的成功是EQ的成功！
2、如何开发你的EQ（情商）？
（二）组织开发：企业培训管理
1、企业培训体系构建
2、如何设计培训管理规划
（三）绩效辅导：伴随业绩成长
1、建立绩效主导的企业文化
2、发展一个持续的交流过程
（四）战略保证：学习型组织建设
1、实现自我超越：改善心智模式
2、开展团队学习：实现系统思考
结束语：走向卓越：成功管理者的三个关键思考
五、课程特色：
1、与成功国际企业对接的管理新理念
2、人力资源管理心理分析和互动模式
3、国内一流企业专业咨询与培训实践
4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验
六、课程课时：2天（标准6小时/天）
非人力资源经理的人力资源管理（版本B）
一、课程导言：
管理之“道”，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、上司…！松下幸之助也说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好人力资源管理和实施正确的管理行为？… 这些问题始终在困扰着每位企业的管理者。
本课程综合运用管理心理学和人力资源管理的知识，深入有效地启发管理实践中的人力资源管理艺术，提升管理者人力资源管理技能，增强管理效能，同时本课程也是企业管理者和经理人在企业人力资源管理实践中诸多弊病之良药。
二、课程对象：
1、企业中/高中层经理、
2、各团队领导者、管理者
三、课程目标：
1、认识自身管理角色、明晰管理四作为，熟练运用于组织人力资源管理实践
2、准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，**人才获得企业竞争优势
3、掌握人力资源管理策略与技能 - 圆润沟通、有效激励等，从而增进管理绩效
4、让管理者对自己管理风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权
5、善于换位思考，实现上下管理与管理模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能
6、注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越
7、**学习，使企业管理者掌握科学的人力资源管理方法和技能，增进管理实施能力
四、课程纲要：
导入：全球总裁调查：当前面临紧迫商务问题？
（一）企业HRM主要干什么？
1、人力资源规划
2、工作职位分析
3、招录选任匹配
4、培训开发体系
5、绩效管理沟通
6、新酬激励系统
7、创新文化建设
（二）非HR经理在企业HRM中的职责
1、非HR经理是组织的战略伙伴
2、非HR经理是组织变革活动的推进剂
3、非HR经理才是真正的企业HRM讲师
4、非HR经理是联系企业和员工的桥梁和纽带
5、非HR经理的HRM体现:选、用、育、留
（三）如何选好人？
1、选人的基本原则：人-职-组织匹配
2、选人的前提工作：胜任力模型构建
3、选人时你的职责：非HR经理选人职责
4、选人的方法技巧：笔试面试情景模拟
（三）如何用好人？
1、为什么用不好人？-主管和下属的矛盾
2、基于情景的管理策略
3、领导的基础在于被领导
（四）如何育好人？
1、组织层面：培训体系建设与管理
2、经理层面：主管承当辅导责任
3、自我层面：个体情绪智力开发
（五）如何留好人？
1、高效的人员激励
2、良好的员工关系
五、课程特色：
1、与成功国际企业对接的管理新理念
2、人力资源管理选育用留之实操互动
3、国内一流企业专业咨询与培训实践
4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验
六、课程课时：2天（标准6小时/天）
