**部分：第三只眼睛看人力资源管理
一、管理
（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。
（二）管理决策说：管理是决策。
（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事
（四）管理的两大范畴
二、人力资源管理
（一）人力资源管理
（二）人力资源管理战略模型
（三）人力资源管理战术模型
1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才
2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工
3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工
4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工
（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理
1、职能性人力资源管理
2、实质性人力资源管理
（五）管理者的三项人力资源管理能力修炼
1、由一个人做事到带领一个团队做事情
2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长
3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人
第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼
一、带领团队的基础是了解员工的需求
（一）员工根本的需要是什么？
（三）员工根本的需求
（二）你能给予员工什么？
二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？
（一）**教练技术培训员工掌握工作的基本技能
（二）**分享经验让给员工提升工作能力水平
三、你如何带领员工完成部门的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理论
（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法
（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作
（四）完成工作任务的佳路径“工作实施结点图”
第三部分：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼
一、**绩效管理带领员工成长
（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理**位重要的能力
（二）绩效管理的核心是带领员工成长
二、当前企业考核工作中存在的问题
（一）存在的问题
1、为什么考核？
2、谁来考核？
3、如何考核？
（二）解决的对策
1、变结果评价为过程管理
2、变绩效考核为绩效管理
3、绩效管理的四个过程
4、管理绩效的三行内容：指导激励资源支持
三、如何**绩效管理带领员工成长
（一）如何在绩效管理中指导员工
（二）如何在绩效管理中激励员工
（三）如何在绩效管理中支持员工
第四部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人
一、员工发展计划
（一）员工成长与部门绩效
（二）员工成长与经理人的能力提升
二、为员工成长选择一个成功的方向
（一）职业生涯管理
（二）确定职业锚的工具与方法
三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎
（一）职业生涯的阶段
（二）管理工作的中心
四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难
（一）家庭生活作期规律
（二）管理工作的重点
非人力资源经理的人力资源管理（B）
培训对象：企事业单位中高层管理者、企业非人力资源管理部门经理等。
培训时间：2天（标准6小时/天）
培训内容：
**部分：第三只眼睛看人力资源管理
一、管理
（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。
（二）管理决策说：管理是决策。
（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事
（四）管理的两大范畴
二、人力资源管理
（一）人力资源管理
（二）人力资源管理战略模型
（三）人力资源管理战术模型
1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才
2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工
3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工
4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工
（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理
1、职能性人力资源管理
2、实质性人力资源管理
（五）管理者的三项人力资源能力修炼
1、由一个人做事到带领一个团队做事情
2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长
3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人
第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼
**节：甄选人才的能力
一、盘点你的资源、制定人力资源管理规划
二、胜任力的素质模型
（一）胜任力素质模型
（二）案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型
（三）胜任力素质模型构建方法----“DACUM” 法介绍
1、DACUM三个前提条件
2、DACUM方法实施步骤
三、甄选人才的方法与技巧
（一）笔试
（二）面试
（三）情景模拟测验
（四）心理测验
四、非人力资源管理部门经理的选人职责
（一）提供录用专业标准
（二）参与试题设计
（三）参与笔试面试和情景模拟测验
（四）职责内录用决定权
第二节：构建战略落地的岗位管理规范能力
一、带领团队的基础是了解员工的需求
（一）员工根本的需要是什么？
（三）员工根本的需求
（二）你能给予员工什么？
二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？
（一）**教练技术培训员工掌握工作的基本技能
（二）**分享经验让给员工提升工作能力水平
三、你如何带领员工完成部门的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理论
（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法
（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作
（四）完成工作任务的佳路径“工作实施结点图”
第三节：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼
一、**绩效管理带领员工成长
（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理**位重要的能力
（二）绩效管理的核心是带领员工成长
二、当前企业考核工作中存在的问题
（一）存在的问题
1、为什么考核？
2、谁来考核？
3、如何考核？
（二）解决的对策
1、变结果评价为过程管理
2、变绩效考核为绩效管理
3、绩效管理的四个过程
4、管理绩效的三行内容：指导激励资源支持
三、如何****绩效管理带领员工成长
（一）如何在绩效管理中指导员工
（二）如何在绩效管理中激励员工
（三）如何在绩效管理中支持员工
第四节：基于标杆超越的管理方法的能力
一、标杆超越管理的由来
二、什么是标杆超越
三、标杆超越的内容
四、标杆超越管理体系设计原则
五、标杆超越管理体系实施程序
六、标杆超越管理体系的优势
第五节：待遇留人
一、薪酬
二、影响薪酬的要素
三、薪酬设计的原则
四、薪酬设计
五、案例分析
第三部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼
**节：员工的职业生涯管理能力
一、员工发展计划
（一）员工成长与部门绩效
（二）员工成长与经理人的能力提升
二、为员工成长选择一个成功的方向
（一）职业、职业生涯、职业生涯管理
（二）确定职业锚的工具与方法
三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎
四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难
第二节：员工的培训计划
一、培训
二、现代培训的特点
三、培训的目的
四、培训规律
五、培训方法的选择
六、培训评估
七、职业经理人培训职责
第四部分：运作组织的能力
**节：文化与企业文化
一、文化的含义
二、文化的作用
三 、企业文化
四、企业文化构成
五、企业文化的功能
第二节：“文”如何“化”运作组织的能力
一、用文化运作组织
二、运作组织案例分享
（一）案例分享
（二）案例分析
三、案例管理法运作组织模式
四、运作组织的操作模式
五、案例管理法机制
